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柳淡月才刚走,这边就出事了,我真的很怀疑是不是那娘们故意给我找的难题,只是现在也容不得我多想了,因为看到眼前这经理满头大汗的样子,我估计这还不是什么小事情。
按理说,二楼KTV是最不容易出事情的,毕竟大家都是各自在各自的包厢里玩,那么顾客跟顾客之间是很难发生什么冲突的,所以我猜测,可能是员工跟顾客之间发生了什么矛盾。
果然也不出我所料,这位经理在得知柳淡月已经走了后,于是他就跟我说道:“是这样的,我们二楼有个兼职的陪酒妹,她刚刚在五号包厢陪两位客人喝酒,按照我们这里的规矩,服务员进包厢是绝对不能带任何电子产品的,但这个陪酒妹今天不知道怎么回事,居然把手机放在自己的包里带进包厢里面了,结果还被那两位客人给发现,现在这两个客人死咬着说我们服务员在窃听他们谈话的商业机密,还说要把人家女孩给带走,我拦不住啊!”
我皱了皱眉,也觉得这事情确实有些麻烦,因为首先是我们的服务员犯错在先,对方闹事也算是合情合理,可问题是他们还要把这服务员给带走,那这要求肯定是有些过分了。
我想了想,也不知道该怎么办,毕竟我也没处理过这种突发事件,但是在这位经理面前我肯定得假装镇定的样子,于是我就他说道:“既然是我们的员工犯错了,那该道歉道歉,该赔礼赔礼,该免单也不是不可以啊,实在不行,叫保安过来就行了,很难吗?”
这经理显然有些为难,“苏哥,我实话跟你说吧,这两位客人来头可不小,我不敢得罪!”
我愣了下,没想到是惹上不该惹的人了,也难怪这经理会着急的这个样子,可是对我来讲,我管你来头多大,再大总不能大过黄道明吧,所以当时我就故意装作很生气的样子,还凶巴巴的跟他说道:“柳总之前开会的时候怎么跟你们说的,要胆大心细,知道什么意思吗,就是遇到难缠的顾客,不要怕,该怎么做就怎么做,你为公司做事,就算是得罪了谁,柳总肯定也会罩着你的,就算柳总罩不住,我们背后不还有大老板嘛,你怕什么啊?”
这经理低着头,被我训斥的也不敢开口说话了。
还别说,这种训斥人的感觉真他妈挺爽的。
但肯定也不能太过分了,于是我又跟他问了句,“你叫什么名字?”
这经理抬头跟我尴尬笑了笑,回道:“我姓许,叫许高飞。”
我轻轻点头,“那这样吧,你带我下去看看。”
一听到我这话后,这位许经理似乎松了口气,他连忙走到门口打开门,等我走出去了,然后他才紧跟在我身后,穿过走廊,来到电梯门口后,我想了想,又跟他说道:“为了避免不必要的冲突,你马上叫两个保安去二楼,让他们在五号包厢门口先等着。”
许经理连忙拿出对讲机,跟安保经理那边要了两个保安去二楼。
到达二楼,电梯门缓缓打开,我有些忐忑的从电梯里走出来,其实心里挺慌的,因为我也不知道这个事情我到底能不能处理好,事实上一开始我都没打算下楼,只是转念一想,我觉得这对我来讲可能也是个机会,一旦这个事情处理好了,那肯定就会树立起威严,再就是我到现在都在怀疑,这有可能是柳淡月故意给我安排的难题,所以我也应该表现给她看。
一直走到包厢门口,许经理先推开门走进去,我紧随其后。
此时包厢内总共有三个人,除了披头散发一脸害怕表情的那位陪酒妹之外,还有另外两个中年男子,一个大腹便便,穿着套黑色西装,脸上长满了包,看起来极其恶心。
另外一个稍微年轻点,带着副眼镜,下巴留着稀疏的胡茬,很斯文的一个人,如果不是在这种地方碰见的话,我甚至会觉得这家伙可能就是一个大学教授什么的。
“王老板,这位就是我们的负责人,您有什么事跟他说吧!”许经理一进去就跟面前那位戴眼镜的斯文败类说了句。
被称作王老板的眼镜大叔撇了我一眼,冷冷问道:“你就是这里管事的?”
我笑着点了点头,态度很好的回道:“对的,如果有哪里招待不周的话,您跟我说,我保证会让你满意为止。”
眼镜大叔没说话,倒是另外那位大腹便便的中年男子冷哼道:“老子哪里都不满意,尤其是你们这里的陪酒妹,我们在谈生意上的机密,她居然还带着手机放在包里录音,什么意思啊?”
我故意装作很生气的样子,立刻转头望向旁边那位惊恐的陪酒妹,问道:“是不是这么回事?”
“不是的,那是我之前用手机听收音机忘记关了,他们误会了,根本就不是录音。”这陪酒妹极力的想要跟我解释,而且说的很委屈,看起来也不像是在撒谎。
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