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黄珊珊留在了家里,我和林军跟着柳淡月来到了金碧辉煌。
这个点离夜生活开始还早得很,所以夜总会内也并没有别的客人,但是该上班的员工都已经上班了,按照以往的规矩,上班之前得召集所有员工开个会,包括管理层以及保安。
通常情况下,柳淡月是不参与这种员工会议的,因为她只需要管好手底下几个部门经理就行了,但今天由于我的到来,她决定要亲自在员工会议上,郑重的把我介绍给大家认识。
我当然是有些受宠若惊,觉得没必要搞这么大阵势,毕竟我也只是个给她开车的司机而已,可是柳淡月却不这么认为,她还很耐心的跟我解释道:“黄道明把你推到我身边,实际上就是想让我培养你,希望你未来有一天能够自己站出来独当一面,甚至成为他的左膀右臂,而我让你给我当司机,那也是希望你能跟着我多学点东西,除非你告诉我,你想一辈子当个司机,否则的话,你就必须得站出来,学着去成长,学着去管理,学着去面对。”
我有些为难,又说了句,“那这是不是有点太快了啊?”
柳淡月瞪了我一眼,“有我在给你撑腰,你到底还担心什么?”
“苏青,人家柳姐都这么说了,你还纠结个啥啊!”没等我开口,站在我身旁的林军这大叔笑呵呵又劝了我一句,随后他又嬉皮笑脸跟柳淡月说道,“柳总你别生气,这小子就是太年轻了,胆子小,没什么主见,你让他多锻炼锻炼这是好事,千万别由着他的性子来。”
我伸手拽了他一把,没好气道:“林叔,你他妈到底站在哪边的?”
“行了,就这么说好了,等下跟我一块下去开会!”柳淡月没再给我拒绝的机会,她抬头撇了我一眼,还不忘打击我一句,“人家林军都比你有远见,你以后得多跟他学习学习。”
我心里有些不爽,但林军这老家伙却笑开了花。
直到有人敲门走进办公室,是一位穿着旗袍的少妇,年纪应该比柳淡月要大那么几岁,身材堪称是极品,前凸后翘,弯个腰估计都能滴出水,她笑呵呵走进来后,先是跟我和林军笑着打过招呼,随后她便转头跟坐在办公桌前的柳淡月说道:“柳总,大家都到齐了!”
柳淡月点了点头,然后转头跟我说道:“介绍一下吧,这位是芳姐,人事经理兼公关经理,还有四楼的业务也都是由她负责,你以后可要多跟她学习,对你只有好吃没坏处。”
在她说完后,这位芳姐马上走到我面前,很大方的跟我伸出,“帅哥,你好!”
我一阵汗颜,也连忙伸出手跟他握了下,笑着道:“你好,我叫苏青,以后请多关照。”
也不知道这娘们是不是故意的,在跟我握手的时候,她居然还悄悄在我手背上来回摸了两下,甚至还偷偷跟我抛媚眼,如此轻佻的举动确实让我很尴尬,不过想到她是专门负责四楼拉皮条的业务,我大概也就能理解了,天天跟着那群小姐们混日子,她自己能好到哪里去?
跟我握手后,她很快又跟林军相互认识了下。
随后,我们便跟柳淡月来到了楼下大厅。
夜总会总共有员工两百多人,除去休假的,以及上白班的,今天到场的只有一百五十名员工,当然这些是不包括四楼那群小姐们的,她们是属于特殊的工作性质,基本上都是晚上十点过后才会来上班,而且她们也并不属于夜总会的正式员工,所以也不用来参加这种会议。
在人数清点完毕后,芳姐便把手里的话筒递给了站在最前面的柳淡月。
林军站在下面,我刚好站在柳淡月的身旁,她拿过话筒后,语气很不卑不亢说道:“今天主要跟大家说两件事情,第一件事就是最近顾客的投诉率相当高,有些员工上班的状态很消极,我记得我多次跟大家强调过,那就是做我们这种服务行业,必须要秉承着顾客是上帝的心态,只要顾客提出的是合理的要求,我们就必须要想办法去满足,当然我们难免也会碰到有些故意刁难的顾客,碰到这种事情你们就要跟部门经理汇报,该怎么处理就怎么处理,实在处理不好的,就直接汇报给我,你们要是受到欺负了,我当然也会亲自给你们出头。”
“所以总结起来就是几个字,胆大心细,服务至上,我们不需要去害怕谁,但我们也必须要把顾客服务好,还有就是你们那几个部门经理,废话我也不想跟你们多说什么,只要是在我这里上班,那就必须得做好本职工作,如果做不好,那抱歉,你们有多远给我滚多远!”
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