海岸线文学

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第八章 善伪装藏锋显拙真聪明（第3页）

说罢，晏子请求景公把烛邹杀掉。此时，景公早已听明白了其中的意思，转怒为愧，挥手说：“不杀！不杀！我已明白你的指教了!"

这个故事就是下级迂回地批评上级，表达反对性意见，并被领导心悦诚服地接受的一个很好的例证。很明显，晏子是反对景公重鸟轻人的，但他看到景公正处于气头上，直谏反而不妙，于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲宜，达到了既救烛邹之命，又得以说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯景公，给自己引来不必要的麻烦。

卡耐基在《人性的弱点》一书中就提出，每个人都会犯错误的，每个人也都有自尊心，有些问题不必采用直接批评的方法；相反，采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。

无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶甚至愤怒和仇恨。所以，提出否定意见，一定要用转折句。

当领导的，历事颇多，久经世故，应当能够临危而不乱，面对反对意见能沉得住气，不会对提意见的人有过激的反应。的确，许多领导还是有一定心胸的，不会褊狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能自控的，而且由于领导处于指挥全局的岗位，又加入了权力的因素，所以是很难避免出现愤怒情绪的。

下属过于直接的批评方式，会使领导自尊心受损，大跌脸面。下属的直言不讳，往往会使领导觉得脸上无光，威名扫地，而领导的身份又决定了他非常看重这些东西。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋余地；而且。。这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。

解决的方法很简单：提出否定意见可以，但要用转折句。间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一一概否定。

大家都是很普通的人，刑不愿意撕破脸皮。所以当你想说服别人接受你的意见时，不妨通过迂回的办法去表达自己的反对意见，这永远是最奏效的方法。

6。“绕弯子”的说话技巧

说话能掌握好分寸是一种语言艺术。有些人性格外露，从交谈中就可以看出他的五脏六腑，这种人与人相处能以诚相待，使人觉得容易接近;有些人有涵养，说话委婉、含蓄，留有余地，比较注意说话艺术。这两种说话格调虽然各有用得着的地方，但是，一般人还是爱听委婉含蓄的话。

直言直语，伤人又害己，而含蓄的语言则隐含了对别人的尊重，同时也是尊重自己。委婉则往往使用商量企盼的口气，有启发性。委婉含蓄比直截了当说话更需要多动脑筋，它是一种语言修养。

秦汉之际，刘邦率兵攻破透谷关，入咸阳，灭了秦朝。他进入秦朝皇宫，见宫室富丽堂皇，美女珍宝不计其数，于是流连忘返，想留在宫中，享受一下做皇帝的快乐。跟隨刘邦出身草莽的美哙，知此，气冲冲地责问：“沛公，你是想得天下，还是想当富家翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，浦公赶快回堪上，千万别留在宫中。”刘邦听了，大为反感，脸上露出不悦之色，不予理睬。

不一会儿，张良也来对刘邦说：“只因秦王残暴，不得人心，你才取得了今天的胜利。我们既然为天下除去暴君，理应以俭朴为本。现在刚进咸阳，若又像秦王一样享乐，岂不等于重蹈覆辙？况且，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，希望您能听从奨哙的劝说他们终于说刘邦还军現上，揭开了楚汉战争的序幕。

张良与樊哙同为劝说刘邦，但因两人说话的方式不同，而效果也大相径庭°刘邦率先破秦入关，正是功成名就、志得意满之时，逆耳忠言是很难听进去的。而出身草莽的樊哙全然没有意识到这些，责备中含着讥讽，令刘邦反感，故而对他的意见置之不理。而张良的批评则从分析秦为何灭亡和刘邦为何得胜入手，然后总结说明贪图享乐的后果，最后再肯定了美

哙意见的合理性。张良的分析恰到好处地扣住了刘邦的心理状况，强调刘邦所关心的问题，再加上语气委婉动听，虽是批评意见，刘邦也欣然接受。

同样的一张嘴，同样的一个“不”字，有人能利用它来拯救一国之难，也有人因它而遭到杀身之祸，一切都由各人掌握。若因无意的一句话而导致悲剧的发生可就太不划算了！所以说，我们可以直言，但应有分寸，以避免不必要的麻烦产生。

直言不讳刺激性大，容易伤害对方的自尊，得罪人，造成许多矛盾;委婉的话有礼貌，比较得体，听了令人轻松自在，愉快舒畅。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

在现实社会里，“直言直语”是有这种性格的人的致命伤。同是讲真话，委婉语大概属于“良言”，直言不讳的话虽不一定算是恶语，但在某些人听来很逆耳，跟恶语差不多。我们提倡忠言不可逆耳，理直不可气壮。就是说，“忠言"和“理直”都要注意用恰当的方式表达，不可只图说话痛快。

7。使别人有面子的接受拒绝

做人诚实，说真话，这本是正直的表现，但纠正他人缺点也要讲究方法，不能本着“爱之深，责之切"的想法，直言直语的大加妄言，让对方下不了台。如果一定要讲，就要迂回地讲，要知道拐着弯说话，效果才更好，这正是绕弯子的语言艺术，大家不妨都来学学。

不管在任何时候，拒绝别人的要求或否定别人的意见，对人们来说，都是一件难为情的事。当别人对自己提出要求时，不好意思张口说“不”，因为这样很可能会伤害对方的感情，造成两人关系的疏远；但是有时如果答应别人的要求自己又确实有难处，或者自己会丧失许多东西。

同时，一个人在提出自己的意见或请求而遭到不讲方式的否定或拒绝时，自尊心往往会驱使人采取以牙还牙的反抗，这种心理反应会极大地阻碍谈判和交流的顺利进行。因此，不管在什么情况下，我们应当尽可能避免这种心理活动的产生。

智者在拒绝对方时会说：“是的，我能理解为什么事情会那样，但是……”“你的要求并不过分，问题在于……"“你没错，假如我站在你的位置上，我也会这样说，但??…?"；而愚者在拒绝时多会这样说：“你的要求太高，我们办不到。”“不行，你怎么老是这样？如此下去，我们还怎样合作……"“你这样做不对，真笨……"

我们在拒绝别人时应该注意不使他们的面子受损。如果既拒绝了别人的要求，又让他们丢了面子，那么他们心中产生不满之情就是在所难免的To可是如果在拒绝别人的要求时，不让对方丢面子，使别人非常体面地接受拒绝，结果可能会大不相同。

三国时期的华歆在孙权手下时，名声很大，曹操知道后，便请皇帝下诏招华歆进京。华歆起程的时候，亲朋好友千余人前来相送，赠送了他几百两黄金和礼物。华歆不想接受这些礼物，但他想如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴，伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒，将礼物统统收下来，并在所收的礼物上偷偷记下送礼人的名字，以备原物奉还。

华歆设宴款待众多朋友，酒宴即将结束的时候，华歆站起来对朋友们

说“我本来不想拒绝各位的好意，却没想到收到这么多的礼物。但是，匹夫无罪，怀璧其罪？我单车远行，有这么多贵重之物在身，诸位想想我是否有点太危险了呢?”

朋友们听出了华歆的意思，知道他不想收受礼物，又不好明说，使大家都没面子。他们内心里对华歆油然而生出一种敬意，便各自取回了自己的东西。

人在职场中的道理也是一样的。大家难免遇到品质恶劣的上司，为维护人格的尊严，拒绝上司的无理要求，需要开动脑筋，不可强硬顶撞。

书慧和黎妍同在一个公司工作，她们两个都是漂亮的女孩，书慧性格刚直，黎妍聪明灵巧。她们的经理是一个好色之徒，经常对有些女员工动手动脚。书慧遭到刘经理的骚扰时气愤地说：“我不是轻浮的人，请你别这样。”刘经理真的不再对她动手动脚，但不久，书慧便从办公室调到车间工作去了。黎妍对于刘经理的不怀好意是这样说的：“我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢！大家都知道您是个人格高尚的人，我们都很尊重您。”刘经理借坡下驴说：“哈哈，我刚才真是跟你开玩笑的，我是想试试你是不是值得信任。现在我放心了。刚才的事，希望你就当做没发生过。同时，你一定要注意，咱们公司有几个心术不正的人，要防止上当啊!"从此以后，黎妍便没再遇到过类似的情况。

在自己确有难处，或者如果答应别人的要求自己的利益会损失很大的情况下，我们就应该拒绝别人。但是拒绝别人也要考虑对方的面子，尽量做到不伤害双方的面子地达到拒绝的目的，才是最佳的方案。

8。让别人乐于接受你的忠告