海岸线文学

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第八章 善伪装藏锋显拙真聪明（第2页）

3。直言有分寸，委婉效果好

英国思想家培根就说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”做人固然要正直、直率，但并不意味着说话都要直言。因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力；而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示，而防止了消极的语言暗示。

如医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看!”“你知道你的病已经到了什么地步了吗?”“哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看哪!"这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢？作为医生这是治病还是致病呢？

相反，若医生说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。“这将给病人很大的鼓舞。

所以在言谈中，有驾驭语言能力的人，就会自如地运用多种委婉的表达方式。他们知道，生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，才能达到最佳的表达效果。

巴西的贝利素称“世界球王"，他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉，而且常使场上对手叫绝。他不知踢过多少好球，当他创造进球数满一千记录后，有人问他：“你哪个球踢得最好?"贝利笑笑回答：“下一个。”

委婉的修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之；而且越揣摩，似乎含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。

妻子买了一块布料征求丈夫的意见，丈夫觉得妻子用这块布料做成衣

服穿不太合适。如果丈夫不尊重体贴妻子的心情，就会直露地批评说:“你看你的审美观真成问题，一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服，岂不成老妖婆了?"这样生硬、贬损的话必定会伤害妻子的自尊心。如果丈夫尊重体谅妻子的心情，就会把否定的意见说得委婉得体，给予暗示：“不错，颜色真鲜艳，给女儿做衣服，那是很漂亮的。”

在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。如1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上说：“由于众所周知的原因，中美两国隔绝了二十多年。”真是妙绝。既让人体会到造成这一事实的原因是美国侵略和干涉的结果，又不伤美国客人的面子，听者皆露出会心的微笑。

委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉"是办事语言中的“软化”艺术。但是，使用委婉语，必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，就会使他人丈二和尚摸不着头脑，甚至造成误解，必然影响表达效果。

你可以选择讳饰式委婉法，是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。

例如：有一位外籍旅游者在旅华期间自杀了。为了减少话语的刺激性，经再三推敲，有关部门最后在死亡报告书上回避了“自杀”两字，而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。有时，即使动机好，如果语言不加讳饰，也容易招人反感。比如：售票员说：“请哪位同志给这位大肚皮让个座位。”尽管有人让岀了座位，但孕妇却没有坐，“大肚皮”这一称呼，使她难堪。如果这句话换成：“为了祖国的下一代，请哪位热心人，给这位有喜的女士让个座位。”当有人让出座位时，这位孕妇就会表示对售票员的感谢，并愉快地坐下。

还有一种借用式委婉法，是借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。在纽约国际笔会第48届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性怎么看?”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。"

陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题，婉转地表明了自己的观点一中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。

以上的例子，实际上是对问者的一种委婉的拒绝，其效果是使问话者不至于尴尬难堪，使交往继续进行。

委婉说话不仅是一种策略，也是一门艺术。含蓄委婉地说话，正是待人真诚的表现。作为一个现代人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。

4。硬话不妨软说

俗话说：是人抵不过三句好话。看来说话也有它独到的技巧，说得好自有其无穷的语言魅力。形容人有三寸不烂之舌，或者巧舌如簧，都是指的说话，但是都有贬义在里面，甚至说某人死的能说成活的。

有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况，就需要把握指责别人的分寸。

这种情况下，如果能适当地说几句软话，化解对方的难堪，既能指出对方的错误，又能保留对方的面子，避免破坏交往的气氛和基础，又可以消除可能带来的严重后果。

何群到上海出差，在街头小货摊上买了几件衣服，付款时发现刚刚还在身上的几百元外汇券不见了。货摊只有他和姑娘两人，明知与姑娘有关，但他没有抓住把柄。如他贸然提及此事，姑娘会翻脸说他诬陷人。

在这种情况下，何群没有和她来“硬”的，而是压低声音，悄悄地说：“姑娘，我一下子照顾了你五六十元的生意，你怎么能这样对待我呢?你在这个热闹街道摆摊，一个月收入几百上千，我想你绝对看不上那几张外汇券的。再说，你们做生意的，信誉要紧啊!"

何群见姑娘似有所动，又恳求道：“人家托我买东西，好不容易换来一点外汇券，丢了我真没法交待。你就替我仔细找找吧，或许忙乱中混到衣服里去了。我知道，你们个体户还是能体谅人的。“

姑娘终于被说动了，她借坡下驴，在衣服堆里找岀了外汇券，不好意思地交给何群。

说“软"话会让对方觉得自己是在吃糖，心里甜甜的。何群的一番至情至理的说辞，不但使钱失而复得，而且还可能挽救了一个几乎沦为小偷的青年。

硬话“软”说的形式有很多种。在很多时候，你要想说服人，说软话要比说硬话效果好得多。然而恳求并不是低三下四地哀求，而是一种“智斗”，是一种心理交锋，通过恳求的语言启发、开导、暗示对方并使对方按你的意思行事。

现实生活中，人们普遍存在着吃软不吃硬的心态。你很有主见，性格刚烈，说不定对方比你更硬。你如果说了“硬"话，比如以命令的口吻，对方不一定会理眯；你如果来“软"的，对方反倒产生同情心，纵使自己为难，也会顺从你的要求。

5。提出否定意见，要用转折句

我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使人更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。

其实，谁都有犯错误的时候，指正别人的错误绝对是一件对人有益的事。但不可否认的是，人多少都会碍于颜面而拒绝接受。这时候，你可以采用先扬后抑的手法，先肯定，再用“但是”一转而指出不足。这样，既保留了对方的面子又达到了目的，事后，接受了你的意见的人还会感谢你呢。

春秋时期，齐景公放荡无度，喜欢玩鸟打猎，并派烛邹来专管看鸟。一天，鸟全都飞跑了，齐景公大怒，要下令斩杀烛邹。这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人之前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥责道：“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你第一大罪状；你使君王为了几只鸟而杀人，这是你第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状，以此三罪，你是死有余辜。”