海岸线文学

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第四章 听人言固执己见吃大亏（第3页）

人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人图一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不来台，对方心中怎能不燃起一股邪火？

在社交过程中，以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，殊不知会引来意想不到的灾祸。

诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但关羽对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间，孙权派诸葛瑾到他那里，替孙权的儿子向关羽的女儿求婚，“求结两家之好"，“并力破曹，这本来是件好事。以婚姻关系维系补充政治联盟，历史上多有先例。如果放下高傲的架子，认真考虑一番，利用这一良机，进一步巩固蜀吴的联盟，将是很有益处的。但是，关羽竟然狂傲地说：“吾虎女安肯嫁犬子乎?"

关羽不嫁女儿就不嫁嘛，又何必出口伤人呢？试想这话传到孙权那里，孙权的面子放在哪儿呢？又怎能不使双方关系破裂？关羽的骄傲，使自己吃了一个大大的苦果，被自己的盟友结束了生命。

为人处世一定要口下留情。人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有人图一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让人下不来台。对方有了机会，自然要报复咬一下，也是人之常情。

骄傲自大，尖酸刻薄，最易伤人面子。谦卑待人，才能得到友谊。

赵涛自我感觉良好，然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉，责怪同事寡情。真的是世态炎凉、同事寡情吗？非也！原来是赵涛自命不凡，每逢单位开会，年终考评，他都喋喋不休地贬损他人，以显示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的业绩因此，同事们都觉得赵先生太过分了，太不像话了。于是大家都不买他的账，他陷入了孤家寡人的境地。显然，赵涛人缘不好，其原因在于贬低他人，抬高自己。

有的人为了抬高自己、贬损他人，竟达到了捏造事实的地步。尽管他所说的事实是捏造的，可也是有鼻子有眼的，颇能迷惑人。面对捏造事实的指责，受害人往往有口难辩，无可奈何。

唐耀文与李桐同去某地岀差，采购一种紧缺物资。他们到达时，当地已无货供应，必须再等一个月才有货，于是唐耀文和李桐空手而归。可是在向领导汇报时，李桐竟对领导说：“年轻人就是贪睡，那天早晨如果小唐早点起来，我们可能就买到货了。”唐耀文说：“本来就没有货了啊，这与起早起迟有什么联系呢?”领导连忙批评唐耀文说：“老李说得对啊！你应该接受，以后改正!”唐耀文听了领导的批评只有无可奈何地叹气，还有什么可辩解的呢？不过从此以后，唐耀文对李桐敬而之了。久而久之，领导再派人与李桐一起出差，大家都借故推辞。

有些人为了达到贬损他人的目的，将针眼大的事情说得比夢筐还大。还有人善于通过自己与他人的对比贬损他人、抬高自己。

舒群与文兰同在一科研所工作。舒群勤于笔耕，一年之中竟发表了20篇论文，而文兰仅发表了一篇论文。文兰心中很不服气，因而在年终考评会上自我评述说：“我今年文章只写了一篇，但质量是很高的，绝不像那些写得多的粗制滥造的文章。”显然文兰这是在含沙射影地贬低舒群。

省高教局的哲学老师田峪，从同学处获得了“成人教育处组织政治经济学统考”这一信息，于是回校对任政治经济学课的许军说：“你们政治经济学统考，你知道这个消息吗?”许军说：“我现在还没有接到这一通知。”在年终考评会上，田峪说：“许军教政治经济学，对政治经济学统考一点也不关心，统考消息还是我告诉他的，我比他还着急，许军太没责任感了。”这样一比，他似乎成为一个责任感极强的人，而别人倒是一点责任感都没有了。

为什么有些人会不择手段地贬损他人、抬高自己呢？其原因显然是出自于一种虚荣的心理和不服气的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值，因此往往喜欢找参照物，自以为通过贬损他人，自己的高明和非凡的价值就充分地表现岀来了。

美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止，咄咄逼人，不可一世，后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的言语说：“你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人遇到几次难堪后，谁还愿听你自我夸耀的言论？你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验。而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了。”

富兰克林听了这番话后，很受感动，决心痛改前非。从那以后，他处处意言与行谦恭和婉，慎防损害别人的尊严和面子。不久，他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的成功人物。

有一部分人，对于强于自己的人，会心理极不平衡，进而贬损别人。然而，这种贬损他人、抬高自己的缺乏道德的行为只会使自己尽失人心。只有口下留情的人才能在人际交往错综复杂的今天找到出路。

6。把“逐客令”说得有人情味

孔子云：“有朋自远方来，不亦乐乎?”宋朝著名词人张孝祥在跟友人夜谈后，也忍不住发出了“谁知对床语，胜读十年书"的感叹。好友知己，促膝长谈，交流思想，生道路上的一大益事。

但如今的现实生活中，下班回到家，刚刚吃过饭，些不请自来的“不速之客"。

他唠唠叨叨，没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题，还越说越起劲。你勉强敷衍，焦急万分，极想对其下逐客令但又怕伤了感情，故而很是为难。但是，你“舍命陪君子"，就将一事无成，因为你最宝贵的时间，正在白白地被别人占有着。

鲁迅先生说：“无端地空耗别人的时间，无异于谋财害命。"任何一个珍惜时间的人都不甘任人“谋财害命”。那面对这种说起来没完没了的常客，要怎样对付呢？

最好的对付办法是：向他下一道富有人情味的“逐客令"。怎样才能把“逐客令"说得美妙动听，做到两全其美——既不挫伤好话者的自尊心，又使其变得知趣呢？

（1）以婉代直。

用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的客人：主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。与冷酷无情的逐客令相比，这种方法更容易被对方接受。

“今天晚上我有空，咱们可以好好畅谈一番。不过，从明天开始我就要全力以赴写职评小结，争取这次能评上工程师了。”这含意是：请您从明天起就别再打扰我了。

“最近我妻子身体不好，吃过晚饭后就想睡觉。咱们是不是说话时轻一点?”这句话用商量的口气，却传递着十分明确的信息：你的高谈阔论有碍女主人的休息，还是请你少来光临为妙吧。

（2）以疏代堵。

闲聊者如此无聊地消磨时间，原因是他们既无大志又无高雅的兴趣爱好。如果改用疏导之法，使他有计划要完成，有感兴趣的事可做，他就无暇光顾你家了。显然，以疏代堵能从根本上解除闲聊者上门干扰之苦。

怎样进行疏导呢？如果他是青年，你可以激励他：“人生一世，多学点东西总是好的，有真才实学才能过上更好的生活，我们可以多学习学习，充实充实自己。”如果他是中老年，可以根据他的具体条件，诱导他培养某种兴趣爱好，或种花，或读书，或练书法，或跳迪斯科。“老张，您的毛笔字可真有功底，如果再上一层楼，完全可以在全县书法大奖赛中获奖!”这话一定会令他欣喜万分，跃跃欲试。一旦有了兴趣爱好，你请他来做客也不一定能请到呢！

（3）以写代说。

有些“嘴贫”的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人，可以用张贴字样的方法代替语言，让人一看就明白。影片《陈毅市长》里有一位著名的科学家，在自家客厅里的墙上贴上了“闲谈不得超过三分钟"的字样，以提醒来客：主人正在争分夺秒摘科研，请闲聊者自重。看到这张字样，谁还会好意思喋喋不休地说下去呢？

根据具体情况，我们可以贴一些诸如“我家孩子即将参加高考，请勿大声喧哗”、“主人正在自学英语，请客人多加关照"等等字样，制造出一种惜时如金的氛围，使爱闲聊者理解和注意。一般，字样是写给所有来客看的，并非针对某一位，所以不会令来客有多少难堪。

（4）以攻代守。

用主动出击的姿态堵住好闲聊者登门来访之路。先了解对方一般每天几点到你家，然后你不妨在他来访前的一刻钟先“杀”上他家门去。于是，你由主人变成了客人，他则由客人变成了主人。你从而掌握交谈时间的主动权，想何时回家，都由你自己安排了。你杀上门去的次数一多，他就会让你给粘在自己家里，原先每晚必上你家的习惯很快会改变。一段时间后，他很可能不再“重蹈旧辙气以攻代守，先发制人，是一种特殊形式的逐客令。

（5）以热代冷。

用热情的语言、周到的招待代替冷若冰霜的表情，使好闲聊者在“非常热情"的主人面前感到今后不好意思多登门。爱闲聊者一到，你就笑脸相迎，沏好香茗一杯，捧岀瓜子、糖果、水果，很有可能把他吓得下次不敢贸然再来。你要用接待贵宾的高规格，他一般也不敢老是以“贵客”自居。

过分热情的实质无异于冷待，这就是生活辩证法。但以热代冷，既不失礼貌，又能达到“逐客"的目的，效果之佳，不言自明。