海岸线文学

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第7章 高效做事把西瓜与芝麻分开（第2页）

对于年轻人来说，以最高的标准要求自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到超值的服务，这也是优秀员工工作的唯一标准。

曾有一名伟大的推销员这样回忆他成功的历程，他说：他开始做推销之前就读很多关于自我启发的书籍，这方面的书籍堆满了他的书架，这些书中给他影响最大的是拿破仑·希尔的《成功哲学》。

他是21岁时和这本书相遇的，至今还有一节铭记在他的心中：“如果你想成功，必须明确自己的追求，并且要明确付出多少代价才能把它搞到手。为此，你要具体地设定目标，详细、周密地做出到达目标的行动计划，尽最大努力去做，每天大声朗读。在没有实现目标之前就以目标的最高标准来要求自己。”当时，他的内心被“实现目标之前就像实现后那样的高要求来认真对待”以及“所有的成功都取决于人的精神状态”这种观点强烈吸引，但并不真正理解它的含义。可是不久，他按照这种观点去做以后便开始理解了其中的深刻内涵。

拿破仑·希尔讲的所谓“实现目标之前就以目标的最高标准来要求自己”，就是“将自己成功时的形象，放到愿望世界”。这样放进愿望世界里的形象就成为人的动力，人将会有强烈欲望去积极采取有助于自己取得成功的行动。所谓成功始于内心，指的就是这样的过程。工作，就以最高的标准来要求自己，而这种要求对人产生效果的原理就是通过这样的行动选择而表现出来的。

韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时是这样认为的：“我们认为对员工的最好的要求是，他们能够自己在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态，并引领他们达到完美的状态。”

3．做一行，爱一行

有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么，他回答说：“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长再累，你都不觉得是在工作，相反像是在做游戏。”

年轻人，无论你从事的是怎样的职业，也无论你当初选择这份工作的原因是什么，只要你选择了这个企业，就要热爱这个企业，拥有了这份工作，就要热爱这份工作，这就是职业道德感。

2007年9月19日，57岁的青岛港前湾集装箱码头有限公司桥吊队队长许振超，荣获“全国敬业奉献模范”称号。他说，敬业奉献是自己一生的使命与追求。

当一名现代工人，如果缺乏爱岗敬业的技能，单凭爱岗敬业的热情，是远远不行的。许振超参加工作30多年来，以“干就干一流，争就争第一”的精神，立足本职，务实创新，干一行，爱一行，精一行。他自学成才，苦练技术，练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活，并模范地带出了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求，深入开展比安全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动，先后六次打破集装箱装卸世界纪录，使“振超效率”令世人赞叹，将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务，吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船。2006年，青岛港集装箱达到770．27标准箱，位列世界第11强。

许振超积极响应建设节约型社会的号召，按照青岛港“管理挖潜年”的要求，多方试验在冷藏集装箱上加装节电器，仅2005年就节约电费6007元，投资回报率达到60％。自2006年以来，他积极响应国家节能减排的号召，领衔组织实施了轮胎吊“油改电”技术改造，填补了这一技术的国际空白，在全部77台轮胎吊投入使用后，年节约资金3000万元以上，噪音和尾气污染大为降低，接近于零。

青岛港集团董事局主席、总裁常德传说：“为什么会有振超效率?因为许振超能够将下面的一帮子人领起来。在许振超的带动下，他的绝活、振超效率，80％以上的人都已能熟练掌握，许多工人还掌握了新的绝活。世界纪录不断被刷新，已不仅是许振超一个人的力量，更是许振超带动下的团队的力量。”

截至2007年5月，“振超团队”连续6次打破集装箱装卸作业世界纪录，而他本人也因此获得“全国职工技术创新成果一等奖”、“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”等多项奖励和表彰。

挪威作家汉姆生说：“热爱他的职业，不怕长途跋涉，不怕肩负重担，好似他肩上一日没有负担，他就会感到困苦，就会感到生命没有意义。”工作是我们实现自我价值、追求人生目标的重要途径，唯有视其为使命，对它充满尊敬之意，全力以赴、精益求精，才能胜任。

一个敬业的年轻员工的职业道德感最强，他们信奉真正的职业道德，做真正的职业人，这一点正是最值得员工学习的。人一生中扮演的人生角色有很多：子女、学生、同学、朋友……职业人也是其中一种。当我们能忠诚地做好其他角色的时候，为什么就不能忠实地扮演好职业人这个很重要的角色呢?

也许你现在很迷惘，不知道前方的路该怎么走，整天是做一天和尚撞一天钟。那是因为你没有给自己定位好，没有热爱自己的工作，没有热爱自己的公司和老板，没有明白职场中真正的职业精神。

现在当你想获得老板的信任，你就必须要做一行爱一行，干一行专一行，懂一行精一行。要有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的敬业观念。天下有大事吗?没有!任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。培养良好的职业精神，是从那很小很小的事开始的。这种精神是慢慢建立起来的，而不是专门找到大事就有的干。

在日本国民中广为传颂着这样一个动人而真实的故事：

很多年前，一个少女来到东京帝国酒店当服务员。

这是她初入社会的第一份工作，因此她很激动，暗下决心：一定要好好干!可是她没想到，上司竟安排她洗厕所!

洗厕所!没人爱干，更何况从未干过粗重的活，细皮嫩肉，喜爱洁净的少女!当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立刻“造反”，翻江倒海，恶心得想呕吐却又怎么也呕吐不出来。而上司对她的工作质量要求特高：必须把马桶抹洗得光洁如新!

这时候，她面临着人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业?继续干下去——太难了!另谋职业——知难而退!还是放弃回家去种地?可她不甘心就这样败下阵来，因为她想起自己初来曾下过的决心，人生第一步一定要走好，马虎不得!正在这关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她面前，帮她迈好了这人生的第一步，帮她认清了人生路应该如何走。

前辈一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新，然后，从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去!实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝得洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。

他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。她早已激动得几乎不能自持，她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒!她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所洗得最出色的人!”

从此，她一直秉着这样一种真正的职业精神，从事着各种工作，一直到做了日本的邮政大使。

你看了这个故事是否有什么感想呢？如果有的话，你已经在变化了，在开始变好了；如果只是当作小故事一带而过，那么你还是不明白什么是真正的职业人，什么是真正的职业精神，你要走的路还很长，甚至是有不少的弯路。你要逐步学着去向清水学习，干就干好了，要忠心耿耿的去完成职位赋予你的职责，做一个真正的职业人。

俗话说，不在其位，不谋其政。可是现在时代变了，现实也不同了，现在是：在其位，不仅要谋其政，还要另谋他政。当你在公司的时候要把公司当作自己的家去爱护，但不是说公司的一切你都可以随便拿回家；当你掌握公司机密的时候不是为了自己口袋而随便把机密泄露的；当你在公司干活的时候，不是让你牢骚满腹的，你要做的就是维护公司这棵不管是大是小的树，让他好好的生长。树荫大了，你才好乘凉啊。

做人就做真正的人，做工作就做真正的职业人。我们要时刻记着：我是一个职业人!做你该做的，为公司及你自己的荣誉和利益着想，这样不管你是在什么样的公司，老板都会从心底欣赏你，给你更多的机会，让你不断地在实战中成长。作为一个职业人，有什么比这更有吸引力的呢?

做真正的职业人，成就你自己!你就是老板心目中的上帝!

4．果断而不草率

我们职场中行进的道路上，经常会遇到许多大大小小的事要我们来决定。在每次做重大决定时，有些人往往总是迟疑不决，不能果断行事，一点主见也没有；有的人却想也不想就张口应允，做决定草率而随意，结果常常是决定不久便会出现一些大问题。所以，有时候一些重大问题常常会导致一些人的职业危机。因此，我们在工作中遇到问题，一定要养成果断而不草率的习惯。这样才能把事情处理好，而不会走向职业危机。

许多人都害怕作决定，因为每个决定对这些人而言，都是未知的冒险。而且最令人困惑的是，不知道这个决定是否重要。因为不知道这一点，他们毫无头绪地浪费力气，担忧无数的问题，最后什么都没处理好。因此，这些人遇事总是迟疑不决、犹豫再三，就算是终于下了决心，也是推三阻四，拖泥带水，一点也不干脆利落，而且又习惯于朝令夕改，一夕数变。

作决定就像在我们不知道内心真的想要何物时随手丢铜板一样。焦虑感会逼迫、强制我们就目前所为的事实行动。在一次调查报告的数据中显示：通过对2500名调查样本的普查，“迟疑不决”名列失败原因的榜首。同样，在一份调查数百名百万富翁的报告中显示，百分之百的富翁都能够果断行事。而且即使他们打算改变初衷，他们也绝不会草率做决定的。

天津市技术改造办公室主任丁焕彩便是一个在工作中能够做到果断而不草率的人。

2001年9月底，丁焕彩在联邦德国考察时，从一位来访的德国朋友那里得知，德国饮誉全球的“能达普”摩托车厂因经营失误被迫宣布倒闭。丁焕彩发觉这是一个商机，便立即果断向该厂表示：准备买下这个厂，但需回国后研究确定，一周之内，必有回信。与此同时，印度、伊朗等几个国家的商人也准备购买该厂。

丁焕彩回国同天津市政府领导商议后，再次果断作出决策，立即拍板决定全部购买能达普厂的设备和技术，并立即通知德方。随即组成专家团，准备赴德进行全面技术考察，商谈购买事宜。就在这时，联系人从联邦德国发来急电：伊朗人抢先一步，已签署了购买能达普的合同，合同上规定付款期限为10月24日，如果24日下午3时，伊朗汇款不到，合同便告失效。