海岸线文学

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第六章 左右逢源职场中游刃有余（第3页）

她们连队有几十个女兵，个别女兵为了入党或考军校，就想方设法巴结部队教官，副指导员对此十分反感。那时王女士还很年轻，听到这些事觉得新鲜、好奇，所以后来在与一个十分要好的战友闲谈时就把副指导员讲的事情说了。没想到，她的那位朋友为了让连队党支部推荐上军校，就把她的话一五一十地告诉了指导员，后来她这位朋友如愿以偿地上了军校，而王女士则在指导员找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，离开了文书岗位，回到报务分队干她的老本行了。

看看王小姐，自己搬起石头砸自己的脚，得不偿失，明智的选择就是在听到同事议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论领导者，不要扩大议论的范围，更不要以讹传讹，有意或无意地贬低领导或损害领导的形象；其次应尽量回避对领导的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要添油加醋，以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错特错的。

生活中总是少不了爱说别人坏话的人，尤其是对领导，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如，领导喜欢谁，谁最吃得开，哪个领导又有绯闻，等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明人要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的就绝对不要乱说。

刘丽是一个性格十分开朗的女孩，来到新单位没多久，就成了办公室里的“开心果”。一天，她和同事下班回家，看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天，刘丽就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后，上司把她叫到办公室，告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。刘丽闷闷不乐地回到自己办公室，叫她伤心的是，没有一个人过来安慰她。

后来，刘丽逐渐发现，其实办公室里除了她，别人几乎很少说与工作无关的话，更别说提及别人或自己的私事了。这样一来，只要刘丽不开口说话，办公室里几乎是死气沉沉的。刘丽不明白，为什么大家之间的关系那么冷漠，处事都那么小心谨慎。

防人之心不可无，说话必须看对象。有的人本身就是领导者的“红人”，他们与领导者不分彼此，你在他面前非议领导，岂不是自投罗网？有的人自私自利，专门搜集同事对领导的不满，然后在领导面前邀功请赏，以达到个人的目的。对付这种人的办法唯有装聋作哑，不让他抓住小辫子。

总之，不论你是有意还是无意，在同事间随便议论领导者最容易惹是生非，所以还是不随便议论为上策。

6．多给同事留“面子”

在同事之间，一定要控制自己，无论遇到什么事情，都不要伤害到同事的面子，不要意气用事。

聪明的人在与同事交往的过程中，说话有理有据、有礼有节，很有分寸，从不把话说死说绝，更不会去伤害同事的面子。生活中，多个朋友就多条路，多个敌人就多堵墙，这个道理是放之四海皆准的。不能团结人，不仅会使自己在生活中无法前进，即使是正常的工作，也会遇到种种不应有的麻烦。

要给同事留面子，你首先要养成绝对不去指责他们的习惯。指责是对人面子的一种伤害，它只能促使对方站起来维护他的荣誉，为自己辩解，即使当时不能，他也会在日后寻机报复。

有些人在说话的时候，总是不去看别人的脸色，不管时机和场合，只要满足自己的欲望，而不顾及他人的面子，说个不停。

例如：“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那德性。”如此种种，估计谁听了都会不快。人人都爱惜自己的面子，而这种绝对的断言是极不给人面子的一种行为。同事哪里会忍受得了，他们听到这话，即使不会立即与你兵戈相见，大干一场，也会对你怀恨在心而导致结怨树敌，对自己没有丝毫的好处。

王芳是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都处在单位的一流水平，上司对她的能力也是充分肯定的。平时，王芳的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。王芳的率直和不加掩饰，过于情绪化，不论对谁，只要她看见不对的地方，就不加保留地指责出来，一点儿也不给人面子。这在职场中有时可是个大忌。前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。王芳很生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么升职、加薪等好机会都会想着她，好事几乎都让她占尽了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，而自己的业绩明明高出她好多，可上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，好机会总没她什么事。

这次，王芳真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正词严地与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被王芳搞得非常狼狈。从那以后，王芳的情绪一度受到影响，还因此倍受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。王芳很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准地完成，可为什么总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。

在工作中，像王芳这种情况时有发生，因此在处理工作和事务时，首先就要学会保护自己免受伤害，要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和伤害到他人的面子。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐，也显示出自己本身肤浅、没有城府。

人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不受嗟来之食，那正是因为太伤自尊，太没面子，更何况是地位相当、平起平坐的同事？纵使同事犯错，而你是对的，如果没有为他保留面子就会毁了一个人。

保留他人的面子！这是很重要的问题。而很多人却很少会考虑到这个问题。他们常喜欢摆架子，我行我素，在众人面前指责同事，而没有考虑到是否伤了他们的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马于期怀恨在心，便到楚国劝楚王攻打中山国。

楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”意思是，给的不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。

这段话道出人际关系的微妙。一个人如果失去了少许金钱，尚不至于发此大怒。而一旦面子受到损害却不是轻易就可弥补的，甚至可能为自己树立一个敌人。中山国王因一杯羊肉羹而失国，却因一壶食物而得两勇士的故事是一个非常鲜明的对比。这对我们是一个深刻的教训和有益的启发。

《圣经·马太福音》有句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。真正有远见的人不仅要在与同事的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些绝对肯定或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些“可能”“也许”“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词，以便自己“伸缩自如”，是相当可取的。

人们常说：“关心则乱。”我们常常会急切地把自己的看法、建议、批评一古脑地塞到别人的耳朵中，却不管方法是否得当，别人是否能接受。殊不知，好的建议批评，那也要别人真正听取接纳了才会产生效果。

给别人面子，就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外。”

7．跟难“对付”的同事搞好关系

处理好与同事的关系是一门学问，如果不懂得这些道理，很容易在交往中犯一些错误，一次两次没关系，但多了的话，你的人缘会越来越差，所以，要明白拥有一份好人缘时，就会发现每天都会过得很快乐。

富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在职场上行走，要想达到无往不胜，首先要懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？在工作中，有几种人被普遍认为是比较难“对付”的。

（1）轻狂高傲型。

在现实的工作中这种人是很多的，他们谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当成自己的知识当众卖弄。其实，这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也没有必要和他去计较，因为如果你那样去做的话，就说明你和他也一样了。

王侠是一家演艺经纪公司的文员，跟她搭档共事的是一个二十六七岁的女同事。这个女同事已经有过几年从事演艺工作的经历，可她却凭着自己的一点资历不把别人放在眼里。

有一次，老板让王侠和这个女同事一起完成一份企划稿子，王侠因为是新人，就很谦虚地和她商量，她却冷冷地回应王侠一句“别烦我，自己想自己的去。”可是没过一会儿，她实在想不出来什么好的方案，又过来跟王侠说她的意思是什么什么，让王侠自己写完了给她看。

王侠就按照她的意思，再结合自己的想法，很认真地把稿子写完给她看。可她看后就跟王侠说这点不好，那点不好，要按照她的意图去改。

这种人就是不把别人放在眼里，总觉得别人都不如他自己，而事实上，他的这种表现已经引起了很多人对他的反感。

（2）爱打小报告型。

席影在一家航空公司做机票售理员，和她同一售票柜台的是一个同龄人，只是比她进公司早了一年多。由于工作不久，席影有些业务上的东西还是不太熟练，有时也会向那个同事请教。

但是，当席影出现错误的时候，那个同事就背地里给上司打小报告，说席影的坏话。就连平时席影用柜台上的座机给别人打电话，或是跟顾客多聊了两句，她也会不失时机地向上司反映。

这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡，一方面他们会认为自己是有理的，把别人或其他事情的错误报告上司是正确的做法，是为了公司好；还有一类人可能有些报复的心理，自己感觉受到伤害的时候，会通过其他的方式进行报复。

（3）傲慢无礼型。

有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？