海岸线文学

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第三章 激励言谈间传递正能量（第2页）

一个企业内若充斥团队意识的氛围，那就意味着这个企业必定具有良好的凝聚力和战斗力。团队意识是一个企业同心协力不断向上的原动力，它会让每位队员产生一种归属感，觉得为团队做贡献，就是在为自己争荣誉。可以说，一个企业的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体的作战能力。

激发员工的团队意识就是要不断增强企业的凝聚力和战斗力，使每位员工都有一种归属感，让他们清楚地认识每个人都是团队中一个不可缺少的成员，并能自觉主动地为团队争荣誉做奉献，那么，企业发展所爆发的动力必将变的更为显而易见了。

调高目标，激励下属奋发向上

所谓目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标是行动所要达到的预期结果，是组织对个体的一种心理引力。作为一种诱因，其具有引发、导向和激励的作用。

对领导者来说，善用目标激励是成功管理的手段之一。联想集团董事会主席柳传志所说：“目标是最大的激励”，只有不断启发一个人对高目标的追求，才能启发其奋发向上的内在动力。

设定目标是马云激励员工的重要方法。马云会给团队制造出一个个“不可思议”，最后将他们变成一个个“不过如此”。

2001年年底的时候，阿里巴巴为下一年度设定目标，马云提出的目标是：2002年只要赚一块钱!

到了2002年年底财务结算的时候，阿里巴巴实现了盈利的目标!

到了2002年年底，马云又为2003年设定了目标，这次令所有的人都大吃一惊：阿里巴巴全年要盈利1个亿!有人拍桌子反对这个计划，但是马云不为所动！

2003年年底，当财务官把财务报表一公布，员工们都傻眼了：阿里巴巴轻轻松松完成了1个亿的盈利!

马云的目标一个比一个火爆：2004年，阿里巴巴要实现每天盈利100万元!

结果是马云又一次征服了员工!

火爆的目标还在继续：2005年，每天要缴税100万元!

阿里巴巴的员工现在很少和马云打赌了：“他太厉害了，怎么赌怎么赢!”

其实，马云的这些目标并不是“脑袋一热”就决定的，而是以科学的财务统计做基础。他使每一个目标都能够实现，这就深深地折服了每一个员工的心。

马云对于激励员工很有心得，他曾经说过：“我们怎么去激励我的员工我不知道，反正我觉得我们的员工不是我去激励他们，是大家认为这个目标是可行的。比方说我以前讲阿里巴巴会变成什么样。大家都会说这个不可能，但是每年我们的目标一年一个样，这是他们的目标而不是我的目标。从他嘴巴说出来的时候他觉得是他的东西。激励不是天天讲成功学的东西，激励是让人的思想精华去思考，一定要让他觉得这是他应该学的，而不是你要求他的。”

对于将2002年的目标定为“盈利1元钱”，马云说：“如果说要赚100万元，谁都不知道该怎么去做：但要赚1元钱，谁都知道怎么去做。每个人都多做一个客户，对客户好一点，让成本减少一点就可以了。2002年，赚1元钱就实现目标，赚2元就超过了目标的200％，赚3元就超过了300％……”

马云不仅在公司等大目标上和公司员工进行“打赌”，而且他还和员工利用业绩“打赌”，以此来激励员工。马云曾经和一位业务员打赌：如果业务员能够实现自己的销售额——在2004年实现一年1000万元的销售额，要知道这个销售额相当于他在2003年的3倍；这还没有完，老客户续约保持率要达到80％以上，马云请他去世界上随便哪一个城市度假；如果没有完成任务，这位员工就要在杭州最冷的时候，脱光衣服跳西湖。

结果，在马云的激励之下，这位员工完成了全年1000万元的销售额，成为“年度销售冠军”，但是，可惜的是，功亏一篑，在“老客户续约保持率达到80％以上”这个条件上仅仅差了1个百分点。

愿赌服输。在杭州最冷的时候。在阿里巴巴员工的欢呼声中，那名员工脱掉衣服跳入了西湖。不过，马云为了奖励这位员工，还是请他到他愿意到的城市度假。

可见，一个振奋人心、切实可行的奋斗目标，可以起到鼓舞和激励的作用。管理者通过设置适当的目标，能最大限度地发挥员工个人潜力，获得1+1>2的效应，在提高个人绩效的同时，大幅提高企业的效益和持续发展的竞争力，实现劳资双赢。

某输电线路架设队承担了一处山地架设线路任务。由于山高、路险、石多，整个工程对技术和工期的要求都很高，领导根据大多数职工的家属在农村的情况及工程要求，分别设置了两个与职工利益相近的目标：一个是多劳多得的经济目标，一个是“麦子黄了就是工期”的时间目标。尤其是后一个目标，对家住农村的职工的心理影响非常大。为此全队士气高涨，每天工作达15、16个小时，最后整个工期缩短了一半，工程质量全优。全队高质高效地完成了架设任务，也理所当然受到了领导的奖励。

目标决定行为。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

松下说：“经营者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并指出努力的目标。否则，就没有资格当老板。”目标激励是激励员工的最好方式，这几乎是所有管理者的共识。任何一位员工都有自己所期望的目标。领导者如何运用这种目标动力去激发员工的积极性，这不仅是一种激励手段，更是一种管理艺术。

目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。那么，怎样使目标的设立与管理更为科学、合理呢？管理者在制定目标时需遵循以下几项原则：

1。目标设置的难易度要适宜。目标太高，会挫伤员工的积极性，会让他们感到再努力也无法达成；目标太低，太容易达成的话，又会让员工感觉没有难度，没有挑战性，而提不起兴趣。所以，只有高低适宜、难度适宜的目标才是最合适的，才能最大限度地调动员工的积极性。

2。目标设置要具体明确。目标越明确，员工行动的效果越容易达到最大化；如果目标不明确，就会出现员工动力不足，即便员工盲目用力，最后达到的结果不是企业想要的结果，员工的积极性就会严重受挫。另外，目标越具体，对员工的激发作用越高。例如，在为员工制定每个月要实现的任务目标时，具体的数字往往比“取得进一步发展”、“争取更大的成绩”之类的笼统空泛、含糊其辞的目标要有效得多。

3。注意目标分解。管理者在制定目标时，要根据实际情况将远期目标分解成一个个的近期目标，在实现近期目标的过程中给予及时的信息反馈，使员工从中得到更大的激励，避免产生渺茫感。

4．员工的广泛参与。激励目标的确定，员工的参与必不可少。组织目标必须通过全体员工的共同努力才能实现。所以，鼓励员工参与到目标的制定过程中，可以帮助他们加深对目标的理解，亲身体验到组织目标与个人目标的利害关系，增强主动性与紧迫感。

有效激励下属的干劲

无论一个领导者有多么优秀，个人也只能发挥1%的作用，但是假如员工受到很好的激励的话，就会发挥能量的100%，所以领导者的激励能力非常重要。通用电气CEO杰夫·伊梅尔特曾说过：“一旦成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是学会激励身边的人、培养他们，并帮助他们学会改变自己。你必须克服这一挑战，同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员提供服务。”

通过激励员工催促其勇往向前，是常用的管理方式。马云激励员工更多靠的是自己的激情和口才，事实上，不论在公司还是在演讲会上，他总能时刻保持一股新鲜的活力与激情。尤其是当他激励自己的员工，为自己的员工鼓劲打气时，更显现出了其中所藏有的那份热忱与激情。

下面便是马云在员工大会上的一次演讲：

“我今天不想总结说，而是和大家一起探讨一些思想。

“还有就是我们以前讲的实力，我今天看到标语上这么几个字：‘勇气和坚持’。我以前讲过．实力就是抗击打能力，你怎么打我我都不倒，明天又来了。在这里面可以看到实力是一种勇气和坚持。为什么你有勇气，所谓‘艺高人胆大’，我敢走。

“勇气是因为你‘艺高人胆大’，而坚持是因为你有‘使命感’。你可能比别人看得远，你看到的别人可能没有看到，所以你坚持走下去。在勇气和坚持这两个词里面，上升到一个高度就是，勇气是在压力面前还敢不敢坚持，坚持往往是在压力和诱惑面前，你敢还是不敢。这是领导者很重要的一个东西。

“压力大，比方说SARS暴发的时候，我们都感觉到整个阿里巴巴天要塌下来了，明天要把我们的门关了。我们阿里巴巴从来没有比这个时候体现出更强大的领导力。当时我们说不能忘记客户，我们还是要往前走。那个时候真的有点像外星入打地球，一场fight。

“除了压力，还有诱惑。昨天我和卫哲在讲，路演的时候，按照我们的资金、所有的认购量，1800亿美金的无底价订购，我们真的可以在十八九块轻轻松松地卖出去，多卖一块钱，我们就能多拿1亿美金，就可以多一个阿里巴巴江对岸的园区，13万平方米。在这个诱惑面前，你还是不是坚持你的使命感?很多人在诱惑面前软掉了，在压力面前弯掉了。