海岸线文学

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第7章 换一个思路多一次机会敢创新更容易成功（第3页）

到了当地，他发现矿山里气候干燥，水源奇缺，而这些寻找金子的人，最痛苦的事情便是没水喝。许多人一边寻找金矿，一边抱怨“要是有人给我一壶凉水，我宁愿给他一块金币!”或“谁要是让我痛痛快快地喝一顿，我出两块金币也行”。

这些牢骚，居然给了亚默尔一个灵感，他想：“如果卖水给这些人喝，也许会比找金矿赚钱更容易。”

于是，他毅然放弃挖金矿的梦想，转而开凿渠道、引进河水，并且将引来的水过滤，变成清凉解渴的饮用水。

他将这些水全装进桶子里或水壶里，并卖给寻找金矿的人们。

一开始时，有许多人都嘲笑他：“不挖金子赚大钱，却要做这些蝇头小利的事业，那你又何必离乡背井跑到加州来呢?”

对于这些嘲笑，亚默尔毫不为之所动，他专心地贩卖他的饮用水，没想到短短的几天，他便赚了6000美元，这个数目在当时是非常可观的。

在许多人因为找不到金矿而在异乡忍饥挨饿时，发现商机而且善加运用的亚默尔，却已经成了一个小富翁。

我们知道，世界上的万事万物都是在不断发展变化的。环境在变，时势在变，事态在变，生活在变，人类每一个个体也都在变。要适应环境、时势的更迭，应付事态、生活的变化，就得学会随机应变之术。荀子曾：“举措应变而不穷。”能够随着时势、事态的变化而从容应变，是一个人立身处世、建功立业不可或缺的本领。尤其是现代社会飞速发展，生活千变万化，更需要人们学会应变、善于应变、精于应变。

循规蹈矩只有死路一条。办事首先是讲原则、讲规范，但过于追求规矩，便成了死板，甚至会走上绝境。因此，要想大智大勇一定要善于变通。

5．出奇制胜，反其道而行

——逆向思维能助你拨云见日

人生之路千万条，要想取得事业上的辉煌，向自己的目标进发，就必须大胆地多方位地探索、不盲从、不随俗，要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃，要以全新的角度，去解决目标所遇到的问题。当改变不了这个世界的时候，就必须克服困难改变自己。拿星巴克的一个例子来看：

近些年，星巴克把他的触角伸到了世界各地，但是作为咖啡店来讲，想大范围地推广是非常困难的，但有困难不可怕，怕的就是固守陈规，按照常规的思维去办事。然而恰恰星巴克没有这样，他们凭借企业独创性的思维和独特的经营方式，取得了良好的效益，并迅速抢占了咖啡店在世界的市场。

其实即使是同一种的咖啡，如果调制比例不同，其味道也会有差异。不同的咖啡调制师做出来的咖啡，味道也不尽相同。从某种程度上说，咖啡的调制是有特定方法的。但是一般来讲，咖啡调制时都是根据自己的经验和感觉来调制，因此想要咖啡的味道达到标准化，有很大的困难。就算在同一家咖啡店，不同的咖啡调制师做出来的咖啡味道也有可能不同，更何况要让那么多家店的咖啡都保持同一种味道，其难度可想而知。

在同一品牌的咖啡店，点同一种咖啡却喝出不同的味道，自然就会有顾客对此表示不满。为了诚恳地接受顾客提出的宝贵意见，进一步改善咖啡味道的标准化体系，星巴克想出了在咖啡杯上标出原料配比刻度的好办法。于是在星巴克，他们推出了不同于其他咖啡店的、有绿色刻度的标准咖啡杯，一进入市场就赢得了成功。只要有了刻度，咖啡调制师就可以按照标尺调制咖啡，而咖啡的味道的标准化自然就能实现。例如在调制冰咖啡时，第一标线是牛奶，第二标线是咖啡，最后是冰块，等等。

标有刻度的杯子是其他任何店都没有的，是星巴克独一无二的设想。因为有了这个办法，世界各地的咖啡店调制出的咖啡味道都能达到一致的目标才得以实现。顾客无论在哪里都能品尝到自己喜爱的同一口味的咖啡。

想让商品畅销，就必须致力于开发顾客需要的产品。而不是改变顾客的态度和口味，而作为企业应该从产品策划阶段就开始听取消费者的建议，并且采取积极行动，组成创意开发团队，用心研究消费者的喜好。正如星巴克董事长霍华德·舒尔茨所说：“我们喜欢打破常规。”舒尔茨很清楚地认识到，虽然星巴克现在处于领先位置，但是要保持领先，就必须不断创新，坚持投顾客所好，这样才能创造良好的业绩。事实上星巴克也的确是这样做的，所以他们成功了。而麦当劳之所以能从小规模的私营企业发展成今天规模如此庞大的成功的大型跨国企业，正是因为在激烈的竞争中拥有自己独创性的产品和服务标准。因此，不能盲目地跟着别人走，而应该另辟蹊径去打开世界市场。

而对于个人来讲，在通往自己的理想目标的征途上，人生之路千万条，要想取得事业上的辉煌，向自己的目标进发，向更大的目标的挑战，就必须大胆地多方位地探索，应用现代的思维方式，不盲从、不随俗，在探索问题时，要对传统思维方式中错误的、陈腐的东西进行舍弃，不可一条道走到黑。

穆罕默德说：“坚定的信念足以移山。”有人刁难他说：“那么现在请您把山移走。”穆罕默德只好应承说：“某月某日，我令山移走。”到了那天，山没有动静。穆罕默德一点也不惊慌，神态自若地说：“山呀，你要移动，你要过来。”说了许多次，山还没有动静。穆罕默德又一点也不惊慌，神态自若地说：“假如山要移动，大家都会被压死。神爱世人，所以不让它出来。虽然山不来，我却可接近它。”

这段话意在说明：对于无法实现的目标，改变已是不可能了，但这并无意味着绝路，此时，请你尝试着改变自己。这也就是所谓的运用逆向思维来解决问题。所谓逆向思维，就是突破传统性思维方式，对事对物反过来想一想，以达到创造机会的目的。所以我们可以戏称这种善于逆向思维的人为“反动派”。有逆向性思维的人，在生活中的表现常常令人称奇，“他为什么会想到这样干呢？”

相传北宋史学家司马光，童年时代就常常表现的聪明过人。有一天，司马光和许多小孩一起在一个大花园中玩耍，有一个小孩在爬假山时，脚下一滑，跌进了假山下一口有大人高的盛满水的大花缸中。别的孩子一见，个个惊慌失措，呼叫着四散而逃。而司马光见状，却不慌不忙，搬起一块大石头，狠命地朝大花缸砸了过去。水缸被砸破了，水哗哗地流光了，落水孩子终于得救了。按照通常的做法，小孩落水，都是采用从水中将之抱起来的“传统救法”，而司马光却一反常规，用砸缸救人的办法救出了小孩。因为根据当时情况，还没有人能一下子从大花缸里抱起落水的孩子，虽然花缸被砸破了，但却达到了迅速救人的目的。司马光采取这种救人方法就是依靠逆向思维来完成的。

人有逆向思维是很正常的，每个人的生命伊始，都是头向下而出来的，因此人类拥有逆向思维也是顺理成章的，从反方向思考，或把问题颠倒过来看一看，往往能导致别有一番洞天的见解，这种事例在日常生活和工作中很多，由于它能出奇制胜，灵活多变，“反其道而思之”，结果是取得意料不到的成功。

6．想象力比知识更重要

——想象力是无限的

叶圣陶曾经说过:“想象不过把许多次数，许多方面观察所得融为一体，团成一件新事物罢了。假若不以观察为依据，也就无以起想象作用。”想象是在原有感性形象的基础上在头脑中创造新形象的过程。想象可使人的认识超出时空与具体条件的限制，拓展和丰富人们的精神世界。合理的想象可能会扭转局面，让天空亮起来。

一家百货商场，虽地处闹市中心，地理位置也不错，但总是门外车马喧嚷，而店内冷冷清清，许多人都是从店门前的大街上匆匆而过，很少有人进店驻足。没有顾客，商场的生意就一直很清淡。经理对此一筹莫展。一次，经理的朋友偶然路过商场，听经理叹息着说了商场的惨淡经营后，朋友沉思良久，笑着对经理说：“要让过往行人都能到你店里来看看并不难，有一面镜子就行了。”

经理半信半疑，但还是按照朋友的吩咐，在临街的墙上装上了一面仅几个平方米的镜子。镜子的上方，用红纸贴了一行大字：朋友，请注意您的仪容！镜子的下方贴了一行小字：店内备有免费的木梳。

当许多人又从商场门前经过时，会不由自主地走到镜子前照一照，然后就踅进了商场梳理头发，如果需要打鞋油，鞋刷备有十几把，可以免费使用，但各种鞋油却在柜台上销售。

商场内的人一下子拥挤起来，有买鞋油就地擦鞋的，有买发胶就地梳理头发的，有买口红对着店里的镜子涂抹的，当然，店内的护肤品、日用小百货等也销量激增，商场的生意一下子就火爆了起来。一面镜子，就把匆匆而来的路人“照成”了店内购物的顾客，就这么简单。

其实，对于商家来说，揽客的方法就是这样：让人知道自己缺什么，然后，让他主动去选择。这样比强加给顾客手上的宣传单更有效。

爱因斯坦说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉，严格地说，想象力是科学研究中的实在因素。”

然而，想象力也不是凭空的瞎想，心理学告诉我们想象的源泉是客观现实，想象的内容是客观现实的反映，而合理想象的方法更是成功的关键。

方法是主体在对象性活动中的行为方式和为达到某种目的而采用的途径、手段和工具的总和。“方法”一词，源于希腊文，意思是遵循某一道路，亦指为了实现一定的目的，必须按一定程序所采取的相应步骤。

方法一般来说分为以下几个层级：一是方法论基础，这是取得科学管理方法的哲学依据；二是基本的管理方法，这是取得科学管理方法的哲学依据；这是主体解决各种问题、认识各种事物带有共性的一种方法，如，思维方法、预测方法、理论联系实际的方法；三是具体的管理方法，它是主体在某一时期或某一阶段解决某种具体问题所使用的方法，如，行政方法、经济方法、企业管理方法等；四是操作性的管理方法，它是指主体为顺利实现目标而采取的各种活动技巧与技术，如，评估技术、统计技术、计算机应用技术等。可见，方法具有层级之分，不同的工作要采用不同的方法，越接触实际，方法越具体越生动、越丰富多彩。这里给你讲述一个行销的例子：