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不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
◇微信功能不宜太复杂
在微信功能方面,我们知道不只有“附近的人”、“扫一扫”、“摇一摇”、“通讯录”、“朋友圈”等功能设置之外,还有在公众号上的一些推广功能。如此之多的功能,其实没有必要去全部尝试和应用。
企业用户想要运用好企业的微信公众号,首先就要明确每一次沟通互动的对象是谁。你的用户是不是对你的企业了解,对你的信任度又有多高呢。所以这才是你要考察的重点,而不是思考怎样给自己的公众号设立免费音乐、机器人陪聊等这些功能。因为这些额外的功能只能淡化企业的核心价值,并不能让企业真正地传达出自己的本质和特点。
很多微信营销专家认为,一个将自己微信公众号装扮得花里胡哨的企业必定是庸俗不入流的企业。
有些企业将公众号的功能设立得十分齐全,为的就是博得用户的兴趣。的确如此,有些用户就是奔着你的多姿多彩而去。但是我们讲“好花不常开”,如果你的企业没有内涵,只有表面,那么用户会很快“溜”掉的。如此一来,企业根本留不住铁杆粉丝,有的只是虚幻粉丝大军。
因此,企业想要在微信营销方面获得成功,就要将那些免费听音乐、机器人陪聊等环节果断删除。正所谓,简单就是力量,简简单单,才能彰显企业的真正实力。
当然了,删除了这些琐碎的功能设置,那么企业如何才能在微信营销方面出彩呢?那就要重视企业内在的营销模式:沟通、互动。没错,企业需要与客户进行良好的沟通和互动,才能留住这些用户,顺便吸引更多的客户。
有这样一家健身俱乐部,在自己的微信公众号上将能添置的功能都齐全地办好了,包括音乐、机器人陪聊等。每个进入该企业微信公众号的用户一开始都获得了尊贵待遇,比如送上开场音乐、让你根据菜单提示来进入想要的互动环节。但是,当用户都根据这些流程走的时候,发现这个俱乐部对用户提问的回复十分机械化,宛如一个机器人在那里与客户对话。而且很多用户提出了一些关于健身的实际问题时,该企业都没有进行柔性互动,只是机械地让用户进入菜单,根据提示来互动。很快,原本有几千人的粉丝,在几天之内就下降到了600多。类似这样的案例其实还有很多。因为这些企业只注重那些工具、功能的设置,而忽略了真正与粉丝进行诚心交流和互动。
再者,有时候,企业将微信的功能设置得太过复杂,自己在处理与用户的互动、沟通时也表现得会手忙脚乱,不能专注。事实证明,简单就是王道,简约就是丰富,简洁就是力量。因此,对企业来讲,在设立公众号时,功能不宜太过复杂,应尽量突出自己的特点,重视与粉丝的真诚沟通,简简单单一些,才最好。
◇产品是营销的关键
任何一种商业模式,都离不开产品的存在,而且任何的商业交际、交易几乎都是围绕产品而展开的。同样,在微商中产品是一个非常重要的因素。有时候你的微商做得好与不好,可能与一些技巧策略没有多大关系,产品才是关键。
对于很多准备微信创业的伙伴们来说,选择产品是一个非常重要的环节。如果产品选择恰当,那么在微商创业这条路上会走得更加平顺一些。否则,如果选择一个偏门产品,就会让你走很多弯路,即使你投入再多的时间与精力,做起来也是事倍功半。那么,我们该如何选择适合自己的产品呢?
首先,不要盲目跟风。看到上家卖什么自己就跟着卖什么,这是一种愚笨的做法。因为你不知道产品质量如何、是不是正品、效果如何、会不会产生副作用等。很多创业者都只是不见货的代理,无法或者没有能力去辨别。
小丽是一个微商,她现在代理着韩国一个品牌的化妆品,客户稳定,业绩也在不断增长。可很多人不知道的是,她在微商中也曾走过很多弯路。
起初,她和很多刚开始微商创业的人一样有些兴奋又有些迷茫。兴奋的是,她可以真正开始创业;迷茫的是,不知道如何选择产品。最终,在朋友的介绍下,她选择了一个面膜品牌。上家对她说,你只需要在微信朋友圈中发布我发布过的信息就可以,卖掉就可以拿提成。她也不是很懂,就这样稀里糊涂地跟着上家做。刚开始销量虽不是很好,但或多或少可以赚到一点钱。
直到有一天,一个买过产品的好友责怪她说面膜有副作用,质量很差,并劝她不要再做了。紧接着,越来越多的客户找她“算账”,说他们用了面膜之后产生了副作用。王娟将问题反映给上家,上家却找出各种理由不给解决,最后还屏蔽了王娟。
最终,由于好多客户都是她的好友,听说这种情况后,也都没有和王娟计较。王娟的面膜自然也卖到了尽头。
总结经验,汲取教训,一个月之后她准备重新代理一个品牌,就是现在所代理的韩国某化妆品牌。在决定代理这个品牌之前,她首先试用了厂家的产品,咨询了使用过该产品的消费者,反应都不错,才最终交保证金确定了代理权。
俗话说:“吃一堑长一智。”一个人跌倒一次再爬起来时,会成熟一次。话虽这样说,当我们跌倒之后必然会比人家晚一步,付出的代价会比别人多一些。所以,如果我们选对产品,就会比别人快一步,比别人更有竞争力。在选择微商产品时,雩要注意以下几点。
第一,选择正品。产品一定要是正品货源,有完善的售后服务和运营机制,这样即使产品出了问题,也能够很好地解决。
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