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“高经理……”
“嘴角要微微上扬,保持微笑……”高经理向我摆着一个微笑地手势说着。
我已进去了卖场……此时的卖场人声鼎沸,促销员们热情地吆喝着,展示着特价商品的优惠力度,吸引着顾客们纷纷驻足……
我正往服装部走去……才走到了一半路便被服务台主管杨琼拉住……
“思亦……今晚我们服务台人数不够,只有一位新人在值班。所以今晚的的广播还是希望你过来接手……当然,我待会会跟高经理解释的……至于服装部,今晚我会派人过去帮你……你就安心过去服务台那边……”杨琼主管一边说一边已拉着我走到了服务台这边……我们一到那边那值班的新人便马上站了起来……
“杨琼主管……我这边有些搞不定……”
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杨琼主管向对方摆着手要她坐下……
“思亦……你之前在这边工作过,你有经验……这边就拜托你了……”
杨琼主管说完便走开了……而我正在努力调整着状态努力保持着热情与耐心,正在微笑着迎接着一位前来咨询的顾客……紧接着那边电话铃声便响起,我迅速接起,然后一边倾听顾客的问题,一边快速在电脑上查询相关信息,给出准确而清晰的答复……忙完这头,那值班新人才刚从洗手间回来……本想终于可以松一口气了,结果又来两位过来投诉的顾客,站在顾客面前的那值班新人一脸地不知所措手忙脚乱地不知如何是好……她视线看向我,而我此时正在对着麦克风播着一则超市的温馨提示……
“亲爱的顾客朋友们,欢迎您来到本超市。现在为您播报一则温馨提示,今天超市内部分商品有特别优惠活动,请您前往相应区域选购。”我将尽量地将语调放得平稳而亲切,想象着自己正在与每一位顾客面对面交流的感觉……
“思亦……我应付不了……”那值班新人紧皱眉头为难地小声向我这边说着。我关掉麦克风后便移步她那边,然后努力挤出一丝微笑面对着顾客的投诉,我认真地在倾听着,用理解和歉意地眼神看着对方,然后温和的用语言安抚着他的情绪……
不知不觉便接近下班时间……我正在播着超市里的最后一则广播后,服务台的灯光便似乎也在瞬间变得柔和了许多。随着下班时间的来临,超市服务台的人流逐渐稀少。我与另一位值班新人正做着最后的收尾工作,把台面上零散的物品摆放整齐,将使用过的工具放回原位,顾客遗留的咨询表单等分类也放好……
杨琼主管走了过来……她脸上带着一丝疲惫但还是满意的微笑着……
“思亦……你今天的工作不错……比起你上次过来好太多了,事实上你一直都在进步……”
“这都是杨琼主管你给我的机会……我才有进步的可能……”
“不,你要不努力用心给再多的机会都是无用的,所以啊!你的进步还是因为你自己……我只是动了动嘴皮子和安排你的人仅此而已……好了,就不再占用你时间了,因为这会已下班了……辛苦了!”
……
超市员工通道大门口前面的员工停车场员工正在乘坐车或者步行准备回家……我一走出大门口慕言便走向前去来到我的面前……
“宋小姐,请上车!”
我随慕言来到那辆黑色汽车……我正在上车坐在车的后排座位,我一上车便发现座位上正放着一本名字叫《做一个懂工作会休息善疏导的解压达人》……
“慕言,这里有本书……”
“哦!那是我们家先生在国外出差逛中文书店时看到的一本书,是他买下然后前几天送回国的,他是要将这本书送给你的……本来刚刚你上班时就应该送到你手,可一时忘了……而且我们家先生还要我将他的介绍的这本书的话传达给你……他说……
“这本书从解压的途径、方式、方法、活动、妙招、心理等6个方面揭秘职场中解压达人的成长路径……是采用情境漫画+要点讲解+图解分析的形式……是本很适合职场人士阅读的书,他的最后一句话是,希望这本书能给你提供一些帮助……”
“就这些吗?他没有别的话要对我讲的吗?”
“哦!他还说希望我能多留意下你的情况,给你提供更多的帮助跟照顾……”
“那他自己呢?他自己没有什么话要我对我说的吗?”
“这……”
我失落而又失意……可我其实也不知道自己希望对方对我说些什么……就这样车不觉中已到了金粉花园小区大门口……我下车进去了那栋楼房乘坐电梯上了自己房子的那一层楼……拖着疲惫神态洗漱卸妆护肤……
大厅那落地窗窗外,夜色如浓稠的墨汁,沉甸甸地压下来……我的心,还在期待着想要知道白桦的所有信息消息。可他偏偏又是那样身份地位的人,他的信息消息不是我们这些普通平凡人能去打探也不可能打探打听得到的……除非他自己透露给我,可偏偏他对于自己没有半个字提及……而我想知道他在那边可还还安好,是否有了新恋情……
我已经穿上睡裙从浴室走了出来……我打开包包里面拿出白桦从国外寄回来的那本书,躺在床上看了起来……可不知怎么,我看书时总在走神……于是我干脆就不去看它了,放下书,然后拿起手机打开白桦的社交账号朋友圈看他今天有什么发布他的动态……结果非常让人落寞。他已一个月没有发布他的动态了……我在床上翻来覆去辗转反侧……当我再一次翻转过来,仰躺着,闭上眼,脑海中竟全是他的身影,挥之不去……
“我大概是没救了……”我抬起手来直敲着自己的脑袋直摇头……
“思亦,宋思亦……你要清醒,醒过来……”
……
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