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北城的冬天于北方人来说其实还不算冷,但于南方人来说就已经很冷了。
陆慕白是周五到的沪城,原本想着周六就能回滨城去。
可他周六下午,他正准备去机场时,接到北城分公司电话,北城那边出了点状况,于是他又放弃了回滨城,迅速的改飞了北城。
周天上午他正要开会时接到儿子打来的电话,然后又赶紧给老婆秦芷芯打了电话,忙完这些才开的高层会议。
云天集团北城分公司是除了滨城总公司外的最大分公司,也是人数最多的分公司。
北城一直经营得很好的,尤其是今年下年房地产情况略有好转的情况下,北城的创收甚至比滨城还要好,因为北城多一个楼盘在营销。
在这样的情况下,原本一切顺利,可昨天周六却出现了退房潮,一天之内居然有十几个人前来退房,这是之前从来不曾有过的事情。
所以,陆慕白到北城后,并没有召开北城分公司全体高层会议,他是直奔的出状况的楼盘,只想把这个楼盘的事情给处理了。
“别说是今年了,就是前年去年,客户嚷做退房的最多也就四五个而已,昨天多出一半了,这太不可思议了。”
营销经理肖志鹏摇着头对陆慕白说:“在昨天之前,一点征兆都没有。”
陆慕白又把目光投向北城分公司总经理,而北城分公司总经理是他大学的同学程志明,也是云天集团的五虎之一。
“事发突然,的确是让我们有些措手不及。”
程志明对陆慕白说:“不过我昨天跟那些退房的客户聊过了,他们退房的主要目的是觉得买贵了,现在甚至愿意接受只退四分之三的房款。”
“买贵了?”
陆慕白听了这话忍不住好笑:“这样的左脚的理由你们也接受?你们也不能说服客户?让客户明白我们贵的原因?”
“我们当然是采取各种分析讲解,希望客户能从品牌质量售后物业服务等方面去对比价格,而不是单纯的仅仅因为它是一套房子。”
程志明看着陆慕白说:“这些道理客户也懂,但他们就是一句话要退房,不管你怎么说,甚至愿意给他们打个九五折,他们也不接受。”
“这确实有点奇怪了。”
陆慕白有些头疼的道:“那问题的根源出在哪里,现在摸清了吗?”
程志明没吱声,而营销经理则摇头道:“目前还不清楚,可能”
营销经理的话还没说完,手机就响起了来电,然后电话里传来的是营销部前台主管的声音:“肖经理,不好了,昨天那些人又来了,而且今天比昨天的人多”
“我知道了,我这就下来,你先稳住他们。”
肖经理说完挂了电话,然后对陆慕白和程志明道:“陆总,程经理,退房又来了,我先下去处理,尽量说服他们。”
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