海岸线文学

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她正戴着手套整理钻戒，店门外又进来两位顾客，竟是她认识的人——

前同事余利与其女友。

接待他们的导购本是另一名店员，笑盈盈地迎上去：“欢迎光临。”

但余利眼尖，发现了沈绒。

他一开始还怀疑自己认错了人，但通过胸牌上的名字立刻确认，眼前这位导购员就是沈绒。

原来她已经沦落到来站柜台卖东西了？这也难怪，毕竟是背着黑锅被辞退的，要想再找体面的工作就难了。念及于此，余利心中立刻生起一股幸灾乐祸的嘲弄之意。

作为沈绒的同学，当初余利刚进大学时就发现她很是特别——态度不卑不亢，对谁都保持距离，就连面对学校领导，也从不奉承殷勤。

起初，余利还猜测她是否有什么家世背景，但很快他就发现，她的吃穿用度都很节俭，根本就是再普通不过的平民。后来两人进了同一家公司，她依然是这种我行我素的风格，与余利这样的积极钻营分子截然不同。

真是愚蠢的假清高。他一直这么认为。后来沈绒揭穿他的谎言，导致他前程受损，更令他对她恨之入骨。现在见她成了店员，余利心中痛快，觉得自己终于报仇雪恨。

但这些还不够，即使对方已经跌入尘泥，他还要亲自踏上两脚才开心。

“老婆啊，你看看这些钻戒，有没有能配得上你的？”余利搂着女友的腰，笑得一脸甜腻。说完一转脸，冷冷吩咐沈绒，“还不把你们最新款的戒指拿出来介绍一下？”

这变脸速度，堪比川剧。

导购赔笑道：“您看看这几款，都是最近推出的新品……”

余利却不买账，看也不看导购，只盯着沈绒：“喂，你耳聋了吗？我叫你呢。”

见他指明了针对沈绒，语气态度也来者不善，导购便默默退了两步，让沈绒接手这个难缠的顾客。

沈绒面色不变，平静地按照流程执行工作，把一个为顾客介绍用的平板电脑放在柜台上。液晶触屏上清晰显示出今年的新款婚戒系列，图文并茂，还有动态3d展示效果。

“这些都是最新款的结婚钻戒，还有这些是经典款，请您二位随意看看。”她介绍道。

余利的女友倒是没说什么，但余利双眉一挑，不满道：“你怎么服务的，就拿个电脑让我们看？我们要看实物。”

“抱歉。”沈绒指引他们看向玻璃柜台，“这个系列的钻戒都是18k玫瑰金的六爪镶嵌款式，经典的简洁设计……”

介绍完了，余利又道：“钻石那么小，放在柜台里怎么看？把这些全部拿出来，让我老婆挑一挑。”

沈绒铺好台布，取出一枚婚戒，轻轻放在台布上：“这是我们店卖得最好的婚戒，明星代言，由r国著名珠宝设计师独家授权……”

余利打断她：“我说了，赶紧把柜子里这些钻戒全都拿出来，我要对比着看。”

这个要求未免强人所难。钻戒属于贵重物品，为了预防失窃，珠宝店都有规定：台布上摆放的商品不得多于三件。顾客要看多件商品时，应先将看过的商品放回柜台内再取出其他商品。

所以，根本不可能同时取出这么多钻戒。

沈绒只能好言相劝：“您可以先看看这三件，如果不合适，我再取别的……”

余利厉声道：“你是怎么服务的，没听到我的话吗？我说了要看全部，全部！”

沈绒知道对方是故意胡搅蛮缠，她无论说什么也没用，于是垂首不语。

旁边的导购走过来温言细语地道歉，试图引开余利的注意力。

余利理也不理，嚷嚷道：“沈绒，你这什么态度？顾客就是上帝，我想看看商品都不行？把你们店长叫来，我要投诉你的服务态度。”

他这一闹，店里其他顾客见气氛不对，纷纷离开。

沈绒不想让同事为难，直接联系了店长。很快，店长便前来向余利解释，连连道歉，只希望息事宁人。否则余利继续这么闹下去，不仅影响销售，还可能影响那位将要到来的贵宾。

余利仍不满足，一副小人得志的嘴脸，对店长提出要求：“让你们的这个店员亲自向我道歉，要认识到错误，态度诚恳才行。”

店长连忙使眼色，示意沈绒道歉。

沈绒却没有开口。如果她肯委曲求全，当初就不会被公司辞退。这份店员的工作不要也罢。

店长只好对余利赔笑道：“我们会继续加强对员工的批评教育。现在我来为您服务，可以吗？您看这些钻戒……”对方却不肯放过沈绒：“让她一个人来为我服务就行了。你监督她，让她涨涨记性，以后可别得罪了贵宾。”