海岸线文学

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第六百九十一章 惊艳四座（第1页）

在万新明介绍期间，拼多黄拿到了秘书发给他的商品详细资料，这是一份有关于大疆无人机最新旗舰产品的商品详细资料，并且附有详细的商品使用说明书。

两份详细资料，总字数超过了一万字，而且里面很多都是无人机领域的专业术语，如果将其放到普通人面前，可能光是详细阅读一遍，所需时间都不会少于一个小时。

至于将其完全掌握，可以熟练回答用户疑问，所需时间恐怕更是要以天为单位来计算。

很显然，此次演示是有难度的。

如果【娲皇】连这样的高科技电子产品都可以游刃有余地应对，那其余类型的商品就更不在话下了，所以企鹅马、京东强等人对于接下来的演示都报以了强烈期待。

很快，拼多黄就将手里面的资料发给了万新明，而万新明又将其转发到了【娲皇】上面。

“【娲皇】，从此刻开始，你将作为一名电商客服，来为购买这件商品的用户进行答疑解惑，有关这件商品的详细资料和使用说明，我已经发送给你，请你详细阅读、熟练掌握以后，予以我回答。”

万新明拿着语音话筒，向着【娲皇】下达了指令。

经过万新明数次演示以后，现场众多大佬差不多搞清楚了【娲皇】的使用方式，简单来说就是想让它做什么工作，就提前赋予它一个身份，从而再给它下达相应的工作指令，颇有点角色扮演的意思。

如此一来，【娲皇】就有着无限可能，只要后期将其训练得足够强大，它未来很有可能将无所不能。

“资料已接收，正在分析中……”

仅仅十几秒后，【娲皇】那清脆悦耳的声音便再度响起：“亲，人工智能客服【娲皇】已上线，请问有什么能帮到您？”

看到【娲皇】准备就绪，万新明没有向其发问，而是将手里面的语音话麦递给了拼多黄：“各位老总，现在你们就是普通的电商用户，你们想购买这款大疆无人机，有任何问题都可以向【娲皇】进行询问。”

对于万新明主动提出的互动建议，拼多黄等人都没有拒绝，因为他也都很好奇，【娲皇】究竟可以智能到什么程度。

“【娲皇】，你好。”

“亲，有什么可以帮到您？”

【娲皇】的反应非常迅速，几乎没有任何停顿感，就好似是两個正常人在对话，甚至连疑问句的语调都有所具备。

“我想购买这款无人机，但是我对于这款无人机的功能配置不太了解，你可以给我介绍一下吗？”

拼多黄提出的第一个问题，可以说是中规中矩，没有提出什么刁钻问题，他只是想要看看类似于产品介绍这样的问题，【娲皇】和目前市面上的智能客服究竟有着怎样的差距。

“好的，亲~”

“我们这款无人机是大疆品牌最新推出的全能迷你航拍机，它相比于上一代同类机型更加轻巧便捷，总重量轻于300克，无论您是徒步还是旅行都会非常适合，而且它还配备了全向主动避障、全向智能跟随、15公里全高清图传等诸多超凡性能……”

面对着拼多黄的提问，【娲皇】很快就给出了简洁有效的回答，并且还会在介绍中，通过场景描述来主动放大这款产品的优点。

相比于目前市面上那些智能客服的呆板回答，不知强了多少倍，就如万新明刚刚所说的那样，以往市面上那些智能客服，给用户的体验就像在跟机器对话，而眼前的【娲皇】，则更像是跟人类对话。

短短十几秒钟，【娲皇】就能从上万字的详细资料和使用说明里面总结提炼出如此简洁有效的卖点回答，着实是让众人隐隐有些惊叹到了。

“柳总，刚刚看你对这项功能也蛮感兴趣的，那这下一个问题就由你来问吧。”

拼多黄问完一个问题以后，他没有再继续发问，而是转头看向了隔座的京东强，并且主动将手里面的语音话麦递给了对方。

两人虽然同为电商企业，而且还是竞争关系，但毕竟同为企鹅系旗下，双方表面上起码还是能保持着体面的。

京东强见拼多黄将语音话麦递了过来，他也没扭捏什么，接过语音话麦向着【娲皇】询问道：“【娲皇】，如果我现在下单购买，过两天商品突然大幅降价了怎么办啊？”

如果说拼多黄刚刚是常规问题，那么京东强现在就开始上难度了，因为商品价格通常是现阶段市面上那些智能客服的薄弱点所在。

“亲，您可以加入我们品牌会员，凡是我们品牌会员都可以享有30天保价权益，如果30天内商品出现降价，我们会无条件退你差价喔~”

京东强听到【娲皇】如此回答，他轻轻点了点头，面露些许满意之色，紧接着他再次提高了难度：“可现在的价格还是有些贵，我手里面不宽裕，如果要是能再便宜点就好了，现在这个价格我有点难以承受。”

此番话就是典型的人类思维和人类语境，普通人工智能想要理解不难，但想要很好地做出应答，却是难度不小。

“亲，我们品牌在线上和线下都是统一售价，目前暂时还没有收到降价消息，如果您觉得价格比较贵，或许您可以等到下个月再进行购买，那时拼多多可能会举行销售大促活动，予以用户补贴。”

“如果您比较着急使用，我这面可以推荐您我们品牌另一款旗舰商品，它的价格相比这一款……”

因为刚刚万新明就只给了【娲皇】一份商品的资料，所以【娲皇】说到这里就停住了，因为数据库里面的资料不够了，但这也足以显示出【娲皇】那极为优秀的能力的。

不仅能主动帮助用户解决问题，提出合理回答，还能主动帮商家留客，在用户资金不足情况下，退而求其次为用户推荐同品牌其他类型商品。

如此能力体验，直接惊艳四座，更是把拼多黄都快要钓成翘嘴了……