海岸线文学

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第八章 细节决定人生成败（第4页）

李林在事业上具有一定的开拓精神、创新意识，但他许多独特的建议在部门主管那里都无法得以实施。于是，他干脆越过部门主管直接去和主编谈，把自己的计划、设想汇报给主编，希望能得到主编的支持。

可是结果却令李林有些失望，主编不但没有支持他，反而将建议交到了部门主管的手里。

越级报告失败以后，李林与主管的关系彻底破裂了，致使他的工作陷入了极端被动的状态。无奈之下，他向报社提出了辞职申请。

打越级报告是一种不尊重他人的行为，即使你的理由再充分，计划再新颖，也不会产生好的结果，到最后吃亏的还是自己。任何一个上司都不喜欢自己的员工绕过自己打越级报告，而顶头上司也会对这样的报告采取“退回原级处理”，所以，你的意见或建议仍然没有机会被釆纳，反而还有可能伤害到你与直属上司之间的关系。

。人生哲理。

打越级报告是一种严重的不尊重他人的行为，最终必定会产生不良姑果：顶头上司不理睬你，直属上司还要排挤你，这又何苦？所以，尽可能不要打越级报告，以免自食苦果。

12。将说话权交到他人手里

约瑟夫是一名推销员，从事电器商品的推销工作。

有一天，他的一个助手去一客户家推销养鸡用的电器，遭到了回绝。

助手委屈地对他说：“他们一毛不拔，根本就无法与他们达成交易。"约瑟夫笑着说：“你是怎样与顾客沟通的呢?"

助手说：“我敲开他家的门后，就开始不停地介绍我们产品的优点，还没等我说完他就把我赶了出来。”

约瑟夫说：“那就让我试试吧!”

他们一起到了那家农舍的门口。约瑟夫礼貌地敲了敲门，一会儿，门打开了一条小缝，一位太太探出头来。刚看到约瑟夫的助手，她立即把门砰地一声关起来了。约瑟夫又继续礼貌地敲门，她又打开门，这次，她把对他们推销电器的不满情绪一股脑儿地全部宣泄岀来了。

约瑟夫彬彬有礼地说：“太太，我为我们的失礼向您道歉，我们不是向您推销电器的，我只是要买一些鸡蛋罢了。”

太太听完约瑟夫的话把门开大一点，用疑惑的眼光看着他们。

约瑟夫说：“我知道太太擅长养多明尼克鸡，而且我猜您一定有许多鲜蛋，所以我决定向您买一些鸡蛋。”

门又开大了一点。太太问：“你怎么知道我擅长养多明尼克鸡?”

约瑟夫说：“我看到您养的鸡各个都非常出色，能不能传授我几招啊？我也喜欢养鸡，可是却养不好。”

那位太太放心地走出来，态度与先前比，显然缓和了许多。随即就带约瑟夫和助手参观了她的养鸡场，开始耐心地给约瑟夫讲述怎样毛鸡，并且让他们观看了她安装的一些各式各样的小机械。于是约瑟夫顺水推舟介绍了他们产品的优点，在和谐的气氛中这笔交易就谈成了。

以上的故事充分说明了将说话权交到对方手里的益处。有些人在办事时总喜欢将说话权攥在自己的手里，认为那样就相当于掌握了主动权，占据了有利的优势。其实不然，每个人都希望自己在演出中扮演主角，都希望被他人重视。掌握人的这个心理后，在办事时主动地把表现权交给对方，会有助于你达到预期的目的。

。人生哲理?

将说话权交到对方手里，换句话说就是给他人说话的机会，这样办成事的几率要高于独占讲话权。造物主造人的时候，之所以给人一张嘴，两个耳朵，就是要人们在处世时多听少说，这是为人处世最重要的道理。

13。及时的自我批评

沃伦是一位小有名气的画家，他经常为报社画画。他回忆自己的经历时这样说：“在为报社画画时，有些编辑要求我按照他的意图立即做出一幅画，这样做，作品出现错误是难免的。不巧，与我共事的那位编辑特别喜欢吹毛求疵，遇到此种情况发生时，我选择的办法就是尽快离开他的办公室。原因很简单，并不是因为对他的批评不满，而是无法接受他那种态度。前不久，他要求我用尽可能短的时间给他创

作出一幅画。接到任务后，我利用了一切可以用的时间将画画好并交给了他。过了不久，他打电话要我过去，刚一进办公室门，我就察觉到气氛不对，他正用一双充满敌意的眼看着我，这是我意料之中的事。他让我谈谈不按照他要求画的理由，于是，我见形势不妙当即作了自我批评。我说：先生，这幅画没有按照您的意愿做是我的过错，我没有理由为自己辩护，我向您承认我的错误。我知道长期应约为您作画，发生错误实属不该，为此我深感内疚。不料，他立即改口为我开脱:其实这不是多么严重的错误，稍做修改就可以了……听到他为我开脱，我立即打断了他的话：做错了事就要付出代价，犯错误自然会惹人生气。他刚要开口说什么，可我却没有给他说话的机会。继续说:我再仔细些就好了，您长期约我为您作画，要求我把画画得更好是理所应当的。我会重新画一幅更好的交给您。他立刻反对道：不、不用了，我并没有想让你重新画的意思。随后他又大加赞扬了我的作品。告诉我哪些地方需要我加以修改，并向我说明了我的失误会对出版社造成哪些不良的影响，还劝我不必为此担心。”

“我那招自我批评果然奏效。讨论完公事后，他请我一起用早餐，分手前还给了我一张支票，让我成为他专门的绘画师。”

当你意识到自己要受到他人的批评时，你自己首先把错误讲出来，这样他就无法与你争辩，一场口舌之争也就避免了。你要确信，你这样做必然会引起他的宽容，你的过错也就由大化小了。

?人生哲理?

现实生活中，大部分人都不愿意在他人面前承认自己的错误，认为那样做是践踏自尊的行为。事实上，这种想法荒谬至极，能够及时地作自我批评不但不至践踏自尊心的行为，而且是为人处世中最高明的策略。

14。不要轻易相信陌生人

小张受公司的指派到外地去谈一笔生意，在火车上遇到了一位“台商”，二人一见如故，互换了名片后，热火朝天地聊了起来。这位“台商”的举手投足之间都流露出一种豪迈、贵气的神韵，这让小张对他放松了警惕。

经过交谈，小张得知，那位“台商”恰巧与自己的目的地相同，而且还对他们的产品非常感兴趣，大有合作之意。于是，他们俩便一同住在同一个宾馆，无论是吃饭还是出行几乎都形影不离。

有一天，小张与客户谈成了一笔生意，取出大笔现金放在包里。午饭后他与台商在自己屋里聊天，不久，小张起身去了卫生间，回来时发现台商和自己放在房间里的那笔钱都不见了踪影，这时他才感到上当受骗了，赶紧拿起电话报了警。几天后案子破了，罪犯被抓获后真相大白，原来他并不是什么台商，而是一个职业骗子。这件事过去后，小张总结出了一个处世的经验：不要轻易相信他人，否则吃亏上当的只会是自己。