海岸线文学

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第2章 树立交际形象 好形象让交际事半功倍（第2页）

最后，这位富翁留了下来，签了一张500万元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的支票来。”

这位富翁很讲信用，第二天他果真带了支票，购下了价值2000万美元的汽船。

这位推销员用微笑先把自己推销出去了，并且连带着推销了汽船。听人说，在那笔生意中，他可以得到20%的佣金，这或许已经够他一生的生活，但我们可以打赌他不会这样懒散地过日子，他会继续推销自己，并且用微笑去实现他远大的目标。

所以，你在办事情的时候，去微笑，那么成功就在你面前，微笑的价值无法估量。

3。微笑可以给我们带来轻松和谐的气氛

微笑是琼浆、蜜液，带给人们快乐、温馨、鼓励。微笑是友好的标志，是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，可以创造快乐和谐的气氛。

一对闹了别扭的情侣又在公园见面了。男的沉默了半天，终于开口说：“你愿意原谅我吗?”言语恳切，表情紧张。女的看着他，羞怯地笑了。男的笑了，笑得很开心。

可见，难以用语言表达心境的情况下，笑便成了最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能发挥极大作用的；无论在家里、在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你不吝惜微笑，立刻就会产生令你意想不到的良好效果。难怪有许多专业推销员，每天清早漱洗时，总要花个两三分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作。

微笑是人类的宝贵财富。微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事儿的态度。

微笑总是给人们带来了友好的感情，总是给人带来欢乐和幸福，带来精神上的满足。正是在母亲慈祥的微笑中，孩子获得了纯洁的母爱，正是在恋人深情的微笑中，相爱的心才得以沟通和连结。当你上班来到办公室，上司和同事们都以亲切的微笑迎接你，你一定会感到非常的愉快；当你下班回到家里，父母妻儿们又以亲切的微笑欢迎你，你一定会感到无比的温暖。旅行时乘坐飞机，训练有素的“空中小姐”微笑着为你端来热茶，你的心不免要为之一热。出门时搭上公共汽车，买东西走进百货商店，乘务员、售货员同志对你笑脸相迎，主动服务，你也一定不会不为所动。假如你处处遇到的都是一张张笑脸，那么，你一定会感到如沐春风，如饮甘泉，你一定会感到人世是那么美好，人生是那么幸福，你也一定会在人们的微笑中受到感染，变得爱笑了，变得乐观开朗了，变得更加美好了。

洒脱自然的举止

举止是一个人自身素养在生活和行为方面的反映，是映现一个人涵养的一面镜子。我国古代对人体的姿态和举止就有“站如松、坐如钟、行如风”的审美要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。在日常生活中，我们经常碰到这样的人：他们或是仪表堂堂，或是漂亮异常，然而一举手、一投足，便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外，却是败絮其中，只能招致别人的厌恶。所以，在社会交往活动中，要给对方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现，则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手投足等日常行为方面有意识地锻炼自己，养成良好的站、坐、行姿态，做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

1。站如松

所谓站如松，主要是指站姿要正、直。人的正常站姿，也就是人在自然直立时的姿势。其基本要求是：头正、颈直，两眼向前平视，闭嘴、下颌微收；双肩要平，微向后张，挺胸收腹，上体自然挺拔；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，中指压裤缝；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖张开；身体重心穿过脊柱，落在两脚正中。从整体看，形成一种优美挺拔、精神饱满的体态。这种体态的要诀是：下长上压，下肢、躯干肌肉群绷紧向上伸挺，两肩平而放松下沉。前后相夹，指臂后夹紧向前发力，腹部收缩向后发力。左右向中，自己感觉身体两侧肌肉群从头至脚向中间发力。

平时站立时，两腿可以分开不超过一脚长的距离，如果叉得太开是不雅观的。站立时间较长时，可以以一腿支撑身体的重心，另一腿稍稍弯曲，但上体仍需保持挺直。

在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背，或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上，这样会破坏自己的形象。站立谈话时，两手可随谈话内容适当作些手势，但在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒，玩弄衣带、发辫，咬手指甲等。这样，不但显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失仪表的庄重。

2。坐如钟

所谓坐如钟，是指坐姿要端正。人的正常坐姿，在其身后没有任何依靠时，上身应挺直稍向前倾，头平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两腿间距与肩宽大致相等，两腿自然着地。背后有依靠时，在正式社交场合，也不能随意地把头向后仰靠，显出很懒散的样子，这就是我们常说的“坐有坐相”。但在日常生活中，我们又不可能处处这样端庄稳重。为了保证坐姿的正确优美，应该注意以下几点：

（1）落座以后，两腿不要分得太开，这样坐的女性尤为不雅。

（2）当两腿交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，切忌脚尖向上，并上下抖动。

（3）与人交谈时，勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。

（4）落座后应该安静，不可一会儿向东，一会儿向西，给人一种不安分的感觉。

（5）坐下后双手可相交搁在大腿上，或轻搭在沙发扶手上，但手心应向下。

（6）如果座位是椅子，不可前俯后仰，也不能把腿架在椅子或沙发扶手上、加在茶几上，这都是非常失礼的。

（7）端坐时间过长，会使人感觉疲劳，这时可变换为侧座。

（8）在社交和会议场合，入座要轻柔和缓，直座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛，更不能带翻桌上的茶杯等用具，以免尴尬被动。

3。走路一阵风

行走的姿势也是每个人的最基本的行为动作，它的姿势也是行为礼仪中不可缺少的内容。每个人行走总比站立的时候要多，而且行走一般又是在公共场所进行的，所以，要非常重视行走姿势的轻松优美。人的正常行走姿势，应当是身体挺立，两眼直视前方，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。行走时要求步履轻捷，两臂在身体两侧自然摆动。走路时步态美不美，是由步度和步位决定的。如果步度和步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去了自身的步韵。

所谓步度，是指行走时两脚之间的距离。

所谓步位，是指行走时脚落地的位置。

步韵也很重要。走路时，膝盖和脚腕都要富有弹性，两臂应自然、轻松地摆动，使自己走在一定的韵律中，显得自然优美，否则就会失去节奏感，显得非常不协调，看起来会很不舒服。

总之，走路的正确姿态应当是：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。走路过程中要特别注意以下几点：

（1）走路时，应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能作小幅度的摆动或摇头晃肩。

（2）走路时，膝盖和脚踝都应轻松自如，以免浑身僵硬，同时，切忌走内八字或外八字。

（3）走路时，不要低头或后仰，更不要扭动臀部，这些姿势都不美。

（4）多人一起行走时，不要排成横队，勾肩搭背，边走边大笑，这都是不合礼仪的表现。有急事需要超过前面的行人，不得跑步，可以大步超过，并转向向被超者致意或道歉。

（5）步度与呼吸应配合成有规律的节奏，穿礼服、裙子或旗袍时，步度要轻盈舒畅，不可迈大步行走，若穿长裤，步度可稍大一些，这样才显得活泼生动。