海岸线文学

手机浏览器扫描二维码访问

第三章 好话永远不嫌多（第4页）

这时，亚当森没有谈生意，而是说："伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。"

伊斯曼回答说："哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。"

亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说："我想这是英国橡木，是不是?意大利橡木的质地不是这样的。"

"是的。"伊斯曼高兴得站起身来回答说："那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。"

伊斯曼心绪极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，把办公室的所有的装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。

直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者?

亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森?这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。

亚当森成功的诀窍是什么?说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。

在这里，值得指出的是：赞赏与拍马屁是完全不同的两回事。赞赏是发自内心的对对方的某种长处的肯定，而拍马屁则是为了不可告人的目的虚伪地吹捧。是诚恳的称赞还是虚伪的拍马屁，对方一听就清楚。

在用称赞的方式谈话时，请注意：

1。称赞要发自内心、诚恳；

2。称赞要具体而不要抽象笼统；

3。要实事求是，不可言过其实；

4。间接的称赞比直接的称赞来得更有力；

5。称赞的时机要选择得当，不可乱发议论；

6。称赞要适可而止，不可无限拔高；

7。称赞贵在自然，千万不要做作。

总之，每个人的生活和工作之中都有他们各不相同的"成就"--他们最为得意之处，我们只要及时发现它们，并加以诚恳的赞扬，定能大大加深双方的"知心度"，使我们与对方迅速亲热起来。

6。避免赞美中的陈词滥调

赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会背，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方注意，必须有别具一格的赞美语言。

有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言乏味，净是些陈词滥调。陈词滥调有三种表现：

1。公式化的套词俗语

一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。

公式化的套词俗语，有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式："大哥你好，见到你真高兴!久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见!"没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥刚因打架斗殴蹲了15天的拘留出来，这个年轻小伙子根本不明情况就"久闻大名"地恭维了一番，却揭了对方的伤疤，教训甚大。

2。鹦鹉学舌，说别人说过的话

一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。古时候，朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句："好大柳树!"宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹："好大柳树"。朱温看了觉得好笑，又道："好大柳树，可作车头"，实际上柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹："好作车头"。朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说："柳树岂可作车头!我见人说秦时指鹿为马，有甚难事!"于是把说"可作车头"的人抓起来杀了。

每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越让他感到厌烦。

3。仅仅说些限于别人专长的话

每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听腻味了，对这方面的赞美也就不起作用了。比如一个画家，人们肯定都关注他的画技，对书法家人们可能仅赞美其书法水平。常言道：好话听三遍，听多了鬼也烦。

可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。那么，怎样才能避免陈词滥调呢?

（1）赞美对方时要投入，抓住对方的心理去赞美

陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的脉搏，才能知道他此时的心情和需要，给予别出心裁的赞美。

（2）赞美别人专长以外的东西，比如业余爱好等

聪明的人善于实施"迂回赞术"，围绕对方关注的但又不是专长的方面进行赞美。举个例子说，大家都知道空姐们既漂亮又热情周到，所以听到乘客对自己容貌和服务方面的赞美太多了，可以说耳朵也起了茧子。一位黑人先生一次在下飞机时，很激动地对中国空姐赞美道："我在国外坐了这么多次飞机，第一次遇到对我们黑人这么友好的服务小姐。"这位黑人先生没有赞中国空姐漂亮，也没有赞其服务水平有多高，而换了个角度称赞中国空姐没有民族歧视的品格，可谓别出心裁。