海岸线文学

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第5章 利他经营敬天爱人与人为善（第2页）

所谓“君子爱财，取之有道”。稻盛和夫积极推崇该思想。他强调用正确的方法获得财富，而这种“有道”的财富又要有合适的用处。于是稻盛和夫提出“君子疏财亦有道”的理念。

稻盛和夫的利他经营的哲学思想是具有长远意义的可行性的经营策略。这种“利他经营”的经营哲学思想中，反映的正是一个企业家正直无私的经营精神。在和谐双赢的局面中，取得员工的信赖，取得社会的信赖，这也是一条企业通向成功经营的道路。

2．双赢才能皆大欢喜

对待他人要有关怀之心，做事情的时候要真诚，“买卖是由双方来完成的，双方都应该得到利益，双赢才能使双方都皆大欢喜”。所谓关怀之心就是稻盛先生常说的利他之心，不但要考虑自己的利益，同时也要考虑对方的利益。必要的时候，还要不惜牺牲自己来保护对方的利益不受损害。然而很多人认为在这种弱肉强食的商业社会中，关怀、利他的思想对于自己的发展非常不利。稻盛先生却从来不抱有这种态度，他认为在企业经营的领域中“善有善报”的思想同样行得通，稻盛和夫援引了一个实例。

20年以前，很多日本企业收购了美国公司，但后来由于不断亏损，最终不得不纷纷撤退或者出售，然而京瓷收购AVX以后，却取得了如此大的成功，这是前所未有的。稻盛和夫认为，他们的失败和AVX的成功之间最大的差距在于他们考虑的只是自己的得失，没有真正地为对方着想。

合作在现代社会显得越来越重要了。现代的竞争更多的时候是一种“双赢”的结果，而不一定是你死我活。现在越来越多的竞争工业结为战略伙伴进而合作。他们通过这一策略，不但弥补了各自的不足，还进一步做大了市场这块蛋糕的份额，获得了双赢。事实证明，这样策略更适合于现代社会的生存之道。

小公司要做大，最好的策略是“结盟”。张明正夫妇别出心裁，决定背靠英特尔这棵大树。一天，张明正怀着紧张的心情刚要出门，妻子上前为他理了理头发，说：“他们有钱有名，我们有产品有技术，双方不过是各有所需。”

就这么一句话点醒了张明正，信心更足地去找从未谋面的英特尔的管理者．在一次次被秘书拒之门外后，他仍不放弃，足足在副总裁的办公室门口等了5个小时，最终得以向他演示他们的产品。当时，英特尔急于扩大芯片的市场份额，觉得配合杀毒软件会更好卖，于是破天荒地与一家小公司“联姻”。

机会很快来了。令网络世界谈之色变的“梅丽莎”病毒疯狂袭击互联网，被趋势公司里的技术人员通过电子邮件及时发现了，同时确信它会迅速蔓延并破坏网络。早在CNN电视台公布消息前3小时，也就是发现病毒12小时内，趋势公司的解毒程序就已放到网上静候下载。这次病毒发作虽“疫情严重”，但趋势公司动作十分神速，以至于FBI疑心病毒是他们“自制”出来的。而“凶手”最终还是被他们抓获了。

这场事件有点意外，却把趋势科技推向下一个里程碑。从此，趋势科技奠定了在互联网防毒领域的领先地位。而现在的趋势公司，已从最早的不到10个人发展成在18个国家有分公司的企业。

在商业活动中，竞争是自然法则通过竞争，击败对手，独占市场，就能获得最大的利润。但是，竞争并不是万能的。有时双方势均力敌，弄不好只会鱼死网破、两败俱伤；而双方达成一定妥协，发挥各自的优点，共同开发经营，在瞬息万变的市场上，这样就能双方利益共沾，皆大欢喜；

在西班牙的埃尔切，“秋天里的一把火”烧醒了温州商人的共赢意识。温州人在西班牙直销温州鞋，从国内发货、国外进单到市场批发、门市零售一条龙自我“包干”到底。出口商、进口商、经销商、营业员“四合一”，全由温州人包揽，所有环节的利润“独吞独占”。他们“吃苦耐劳”，“竞争意识强’，每天延长开店时间，中午该打烊的不打烊，周六该关门休息的不休息。总之，力图把买鞋卖鞋的利润“吃干榨尽”，把别人的饭碗都端掉，自然“引火烧身”。

后来，温州市考察团前往火烧温州鞋的发生地，表示要积极帮助西班牙开通中国渠道，使当地的高档鞋进入中国市场。温州人的双赢诚意，博得了西班牙鞋业协会及生产企业的好感和信任。随即，西班牙鞋业组团带上先进的制鞋技术、设备、工艺来到温州参展，所以实行互惠互利，是企业长期发展的新思路。

合作的原则应该是双赢。世界上最大的傻瓜，就是以为别人是傻瓜的人。这样傻瓜老想着什么便宜都要占，认为让对方赚得越少越好。对现代企业而言，市场竞争日趋激烈，对手越来越复杂。如果不替客户着想，就很难在市场竞争中立稳脚跟。比如，生产商与经销商二者之间的关系，生产商首先要让经销商先赢。如果分销商赢了，网络健全了，销量上去了，那么，生产商就能得到长远的发展，最终也是赢家。

印度尼西亚华人银行家李文正，喜欢阅读中国古籍；在企业经营过程中，他自觉运用和体现中华传统思想文化的精髓。他在和一些企业家谈判经营时，把“和为贵”的，思想应用到谈判和经营中来。他认为，“做生意，眼光要放远，争千秋而不计较于一时”，如果“双方为利争斗，生意就不可能长久”。所以，他主张双方谈判，不一定要分出胜败，而应该是皆大欢喜。正是在这种“双胜共赢理念”的指导下，李文正与印尼民族、华人及外国金融银行家保持广泛的公私交谊，合作良好，事业也获得了飞速的发展。

他经营的一些进口业，最先就是和朋友合资的。1960年，他最先转入银行业，也是和几位福建华商合资合营的。1971年，他与弟弟李文光、李文明、华商郭万安、朱南权、李振强共同集资，组织了泛印度尼西亚银行。从1973—1974年间，在他的牵头下，泛印银行和印尼中央银行、世界银行以及十多家各国银行、财务和企业公司，又联合组成印尼私营金融发展公司。同时，泛印银行和瑞士富士银行，日本东京富士银行有限公司，美国旧金山克罗克国际开发公司，澳大利亚商业银行及印尼多国开发有限公司，还联合组成国际金融合作有限公司，从事国际性的资金融通和企业投资开发等业务。后来，泛印银行又和法国皇家信贷银行签订贷款及技术合作协定，引进法国长期低利信贷，协助印尼工、农业建设及国内外贸易的拓展。

在短暂的五年内，李文正使泛印银行成为印度尼西亚第一大私营银行。1975年，他应邀担任林绍良的中亚银行的董事总经理，很快使该行跃居首位。同时，他还独资创办了力宝控股有限公司，一方面和美国斯蒂恒斯金融公司联营一些金融企业；另一方面又和林绍良家族各出50％的资本组成力宝集团、共同联营另外一些金融企业。通过这两个集团的联营，不仅使李文正和林绍良的合作更加紧密，而且使力宝集团成了印度尼西亚规模最大和最有影响力的金融财团。目前，李文正已成为印尼仅次于林绍良的华人银行家。据估计，他的资产已达40亿美元之巨。

李文正的“和为贵”思想和“双胜共赢”思想，是一种独树一帜的经营理念。可见，竞争与合作，适时而用，同样可以取得较好的效果。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”在现代商业竞争中，企业应该懂得“多赢”战略。因为多赢才是真赢，多赢才是市场经济的真谛。

3．领导者要具有“大爱”精神

作为领导者，总会面对很多利益的抉择。这里所谓的利益分为两种：一种是领导者自己的切身利益，即私利；另外一种就是员工及公司的利益，即公利。一些领导者选择了私利，于是就出现了今天众多的贪污丑闻事件，这既不利于公司的发展，也会阻碍和谐社会建设的进程。稻盛和夫说：“作为领导者应该建立将公司永远放在自己之前的价值体系，当必须在小我之利与大我之利间作抉择时，身为领导者的基本责任，就是义无反顾地把团队的大我之利放在自己的私利之前。”所以他主张，企业的领导者一定要站在无私的立场上，具有“大爱”的精神。

一个企业的领导者，要是选择以自我利益为中心，那么他必定会因为贪婪而被众人所憎恶。相反，无私的领导者必定会得到敬重，身后也会有人自愿跟随。如果一个企业领导者只看到了眼前利益或者只考虑自己的私人利益，那么他的企业注定发展长远不了。稻盛和夫所理解的企业经营的本质目的是：不论愿意与否都要尽自己的全力，让全体员工获得幸福。他的思想秉持着企业领导者必须具有抛开经营者私欲的大义理念。

这是稻盛和夫在其领导方略中“大爱”的体现。为了事业的成功，为了让员工能在企业中得到更多的生活保障，稻盛和夫利用他绝大部分的时间拼命地工作。以至于有人这样对稻盛和夫说：“你每天都工作到这么晚，甚至假日也是如此。我真为你的太太和小孩感到难过，因为你根本抽不出时间陪他们。”

其实，稻盛和夫自己也承认，为了“大爱”他失去了很多来自家庭的天伦之乐。他的孩子就常常因为父亲的晚归而抱怨，邻居小朋友的父亲总是能按时下班回家，然后和孩子玩耍，但自己的爸爸却要工作到深夜。对于孩子的怨言，稻盛和夫很内疚，但是，他深知作为企业的领导者，他不能同一般的员工一样，准时回家，与家人共享天伦之乐，他必须牺牲家庭生活才能给包括家人在内的更多人创造幸福。稻盛和夫认为，企业经营者就是企业这个大家庭的一家之主，他们要努力工作，让“家人们”生活无忧。

这是一种勇气，是一种牺牲小我的勇气。稻盛和夫认为领导者必备的这种勇气与力量是取得成功的必要条件之一。一旦领导者只希望自己一个人获得利益，那么，在其率领之下的员工也会为了一己之私而明争暗斗，企业早晚会因此分崩离析。

利他的“德行”是解决困难、走向成功的强大动力，这一点稻盛和夫在投资电气通信事业时就很有体会。

现在，几个企业竞争是很正常的，但是，20世纪80年代中期以前，国营企业电信电话公司却将通信领域完全垄断了。

后来，政府考虑引进“健全的竞争原理”，使自由化工作逐步展开，降低和外国相比较高的通信费用。于是，电信电话公司向民营企业逐步转变，改名为NTT公司，同时，其他公司也可以角逐到电气通信事业中。或许是由于害怕和至今为止一手遮天垄断通信事业的巨大挑战，因此没有新的企业加入进来。

这样改制只是徒有虚名罢了，不能引起充分的竞争，通信费用也没有得到降低，国民没有享受到任何实惠。稻盛和夫认为京瓷公司是一家具有风险特质的企业，这样的企业正适合迎接NTT的挑战。京瓷跟NTT公司较量，无异于是蚁象之争，而且京瓷是陶瓷生产企业，从来也没有接触过通信行业。降低收费对国民来说最终可能是竹篮打水一场空，但是，稻盛和夫觉得自己应该来做这个理想主义的堂·吉诃德了。

但是，他没有立即报名申请，因为这个时候他首先要严格扪心自问自己参与这项事业的动机有没有混杂了私心。每晚就寝之前，他必定先对参加意图审视一番：“你加入电气通信事业的意图是真心要使国民享受到实惠的话费来的。价格吗?有没有掺杂了为公司或个人谋利益的私心?或者，是不是只是为了受到社会的关注而在故意出风头呢?动机是不是纯粹的、没有一丝污点的?”稻盛和夫这样反复自问自答。也就是说，他一次又一次地扪心自问“动机是怎么样的，私心又是怎么想的”，拷问自己动机的真伪。

半年后，稻盛和夫终于相信自己没有任何杂念，于是，他决定成立了DDI公司。当时还有另外两家公司想要参与进来。三家公司中以京瓷公司为基础的DDI公司所面临的处境最为不利。原因很简单，因为京瓷不但缺乏通信事业的经验和技术，而且通信电缆和天线等基础设施也一概没有，一切都要从头开始，销售代理店网络的建立也必须从头开始。

京瓷公司“单枪匹马”加入电信业设立“第二电电”，向行业巨头的NTT发起挑战时，稻盛和夫做起了堂·吉诃德，他手持着长矛冲向巨型风车，像是个疯子。社会舆论一致认为京瓷参与到通信领域中来，必然会满盘皆输。

当时，对通信领域，稻盛也确实是完全不熟悉。他回忆说：“在通信领域，我没有任何这方面的知识和技术，一无所有。倘若我在这个领域内挥动令旗，最终却取得成功，就能证明哲学的威力……反过来讲，倘若我失败了，就是说明仅靠哲学是不能将企业经营好的。”经过半年时间的考虑，稻盛作出了决定。