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60秒。从顾客付钱到下单,再到顾客拿到食物,整个工作流程都会在60秒钟之内完成,所有的麦当劳员工都会遵循这一对顾客的承诺。麦当劳的工作效率在顾客最为关心的快捷问题上得到了最好的体现,而且体现到了极致。
30分钟。每隔30分钟,麦当劳员工就会对店内进行一次全面的清扫,这样的工作效率使得室内环境保持着永久的干净和清洁,也为顾客提供了舒适卫生的用餐环境。频繁的清扫虽然辛苦,但是充分体现了麦当劳的工作效率。为了顾客的满意,他们做到不遗余力。
4C。麦当劳的可乐,始终维持在4C。这是因为,据研究表明,可乐在4C时口感最佳。为了让顾客享受到最佳口感,麦当劳的员工需要对自己的工作精益求精,在第一时间将可乐送到顾客的手中,让顾客享有最好的服务。
正是对效率一丝不苟的追求使得麦当劳成为全球闻名的快餐公司。
时间是人的财富,我们要集中精力在能获得最大回报的事情上,就不要浪费时间在一些无聊的事情上。
朱自清在他的名篇《匆匆》中写道:“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去;我觉察他去的匆匆了,伸出手遮挽时,他又从遮挽的手边过去……”是的,时间在匆匆地流逝,抓起来就像金子,抓不住就像流水。
时间是平凡而常见的,它从早到晚都在一分一秒运行,无声无息。而时间又是最稀缺的,是我们每个人生命中最宝贵的东西。我们要想取得成功,就必须养成珍惜时间的良好习惯。时间像是海绵,要靠一点一点地挤;时间更像边角料,要学会合理利用,一点-o滴地累计,会得到长长的时间。
奥地利著名作曲家舒伯特在餐馆里吃饭时,就是利用这点时间,拿起桌上的菜单,在空白处写出了一首优美动听的世界名曲《云雀》。英国化学家卡
文迪什遇上陪客聊天,总觉得时间过得太长、太慢,眼晴常常盯着天花板,脑海中仍然思索着自己研究中的问题。送走客人后便立刻飞也似的跑回实验室。
时间无限,生命有限,在有限的生命里懂得把时间拉长的人,就拥有了更多做事情的本钱。要想成功,就必须养成珍惜时间的好习惯。抓住身边的每一分、每一秒,日积月累,我们就一定能够达到质的飞跃,登上成功之顶。?
一人生最大的后悔,莫过于想做一件事,并且能够做好这件
事,但是没有去做。
□
个人的目标是从梦想开始的,一个人的幸福是从心态上把握的,而一个人的成功则是在行动中实现的。
有一个穷困的年轻人,他希望自己有朝一日可以中大奖,于是天天到教堂析祷,而且他的祷告词几乎每次都一样:“上帝啊,请念在我多年来敬畏您的分儿上,让我中一次彩吧!阿门。‘’
可是,没过多长时间,他又垂头丧气地回到教堂,同样跪着祈祷:“上帝啊,为何不让我中彩?我愿意更谦卑地来服侍您,求您让我中一次彩吧!阿门。”
又过了几天,他再次出现在教堂,同样重复着他的祈祷。
如此周而复始,不间断地祈求着。
终于有一次,他彻底失去信心了,跪着说:“我的上帝,为何您不聆听我的祈求?让我中彩吧!只要一次,让我解决生活上所有的困难,我愿终生奉献,专心侍奉您!”
这时,上帝也实在是忍不住了,他生气地说:“我一直聆听着你的祷告。可是,最起码,你也该先去买一张彩券吧!”
有许多人不能将梦想变成现实,不能让思路开花结果,就是因为在取得?
成功前,他们没有为实践自己的理想而认真努力,并且抱着一股坚持到底的决心,马上去做!
心动不如行动,虽然行动不一定会成功,但不行动则一定不会成功。生活不会因为你想做什么而给你报酬,也不会因为你知道什么而给你报酬,而是因为你做了些什么才给你报酬。
你爱成功,成功也爱你,但你若不行动,成功就爱你不成,因为失败也爱你,尤其是在你不行动的时候,失败天天都在等着你。成功是信心、耐心、诚心和持续行动的结合,仅有一个成功的原则,绝不会给你带来任何好处,只有行动,才是滋润你成功的食物和泉水。
每一个想成功的人都要知道:目标朝上看是信仰,朝外看是抱负,朝内看是责任,朝下看就是行动。
有两个和尚,一个很穷,一个很富有。
有一天,穷和尚对富和尚说:“我打算去一趟南海,你觉得怎么样呢?”
富和尚不敢相信自己的耳朵,认真地打量一番穷和尚,禁不住大笑起来。
穷和尚莫名其妙地问:“怎么了?”
富和尚问:“我没有听错吧!你也想去南海?可是,你凭什么去南海呢?”穷和尚说:“一个水瓶、一个饭钵就足够了。”
富和尚大笑,说:“去南海来回好几千里路,路上的艰难险阻多得很,这可不是闹着玩的。我几年前就做准备去南海了,等我准备好充足的粮食、医药、用具,再买上一条大船,找几个水手和保镖,就可以去南海了。你就凭一个水瓶、一个饭钵怎么可能去南海呢?还是算了吧,别做白日梦了。”
穷和尚不再与富和尚争执,第二天就只身踏上了去南海的路。他遇到有水的地方就盛上一瓶水,遇到有人家的地方就去化斋,一路上尝尽了各种艰难困苦。很多次,他都饿晕、冻僵、摔倒,但是,他从来没想到过放弃,始终向着南海前进。很快,一年过去了,穷和尚终于抵达了梦想的圣地一一南海。
两年后,穷和尚从南海归来,还是带着一个水瓶、一个饭钵。穷和尚由于在南海学习了许多知识,回到寺庙后成为一位德高望重的和尚。而那个富和尚还在为去南海做着各种准备工作呢!?
一次行动胜于千百次胡思乱想,成就大事的关键在于行动。人们常说,心动不如行动。愿望有了,思路也有了,如果不能付诸行动,到头来只能是一场空。‘“临渊羡鱼,不如退而结网。”有了理想,有了想法,就应该立即行动起来,只有如此才有可能取得成功。行动并不一定会带来理想的结果,但是不行动则一定不会带来任何结果。
不管我们的理想多么美丽、多么伟大,我们的点子多么有创意,如果不能用行动将它们变成现实,终究只是一个虚幻的东西。只有行动才是实现理想唯一的途径,也只有行动才能让好想法开花结果。只有努力奋斗、坚持不懈的行动,理想才能得以实现。请记住:成功者总在做事,失败者总在许愿。
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