海岸线文学

手机浏览器扫描二维码访问

第四章 执行管理没有执行力就没有竞争力（第2页）

企业各项制度是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。一个有效的、合理的、适合企业发展的管理制度能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量，形成一种良好的企业文化。在正确的管理制度下，可以大大的提高企业的管理效力，提高企业的竞争能力。规范化的作业流程与员工工作行为，形成一个融洽、竞争、有序的工作环境。

1985年，丽珠集团刚刚创建，当年赢利120万元。从1985年至1991年，丽珠经营额和利润连年翻番，工业总产值增长14倍，自有资产增长20倍。成为全国医药行业50家最佳经济效益企业第4位。

丽珠上至集团公司下至各分厂，所有部门，已经建立起一种新的管理制度和运行机制。例如，丽珠人没有固定工资，每个人的工资都同其当月的经济效益挂钩。同是公司的各个厂，有的厂长一个月可拿到上千元，而有的厂长只拿三四百元，是因为各厂的经济效益不同。到丽珠工作，不看你原来是什么级别，什么官衔，而是量才适用，唯才是用。有一位工程师，来了之后是中层干部，但是几年从几个岗位下来，证明缺乏能力，于是一降再降，后来做一般的工作人员。在丽珠，上至厂长，下至一般员工，都是聘用的，没有铁交椅，形成一种平等竞争、奋发向上的氛围。

另外，丽珠尊重知识，尊重人才，而且建立了一套对科技人员实行政策倾斜的制度，给他们创造一个安心工作的宽松和谐的环境。对有重大贡献的科技人员实行重奖。只1990、1991这两年，就已经给开发丽珠得乐的科技人员提取奖励80多万元。在这里，助工以上的科研人员可以分到三房一厅居室。因为需要提供一个书房给他们学习和思考。为了帮助他们更新知识，丽珠送科技人员到国外培训。重奖科技人员，在丽珠已经形成制度。

最后，丽珠还形成了一个开发推广新技术，促进科技成果商品化、产业化的有效机制。科、工、贸自成一体，环环相接，步步促进。在新产品向商品化、产业化转移的过程中，各部门密切配合，共同协力开拓，从而打开了市场。

从丽珠集团的实例可以看到，有了一套适合企业或者部门的制度，就能激发管理活力，形成一个有利于员工的环境，就能激发员工动力，为企业发展做成更大贡献。

规章制度作为企业的一个管理措施，范围遍及企业生产经营管理的各个方面，影响到企业所有内部组织机构的运作。它不仅包括对企业经济活动进行综合计划、控制和评价而制定设置的各种规章制度、记录、复核、分析、检查各种信息资料及报告的程序和方法，还包括企业管理部门用来授权、批准、组织企业的产供销等经营活动的方式、方法等。企业的管理失误在很大程度上也与规章的有无及制度的执行有莫大关系。合理的游戏规则、科学的制度有利于社会共同体的群聚与合作，它比人治和德治更加有效持久。

地处江苏泰州的春兰公司，在1990年以前还是个连年亏损的镇办企业，但到了1996年已成为我国最大的空调生产基地之一，其销售收入、实现利润、全员劳动生产率、人均创税等主要经济指标均居全国同行业之首，受到许多中央领导的表扬。面对春兰的崛起和迅猛发展，当时的人们不禁要问：春兰的成功靠什么?靠的就是“铁的条例、铁的纪律、铁的管理”。

其一，铁的条例。春兰公司的决策者认为，生产力在松松散散中耗费是许多企业的致命弱点，要建世界一流的企业、出世界一流的产品、创世界一流的效益，就必须从人的初级行为开始进行严格管理，以法治厂。为此，春兰公司先后制定了干部职工行为规范、劳动管理等18项管理规章制度，对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时，公司成立了总监察室，有权对各类违纪行为予以处罚，并建立公司、部、科三级监察网络，实施违纪监督；还建立了三级逐层考核机制，考核结果记入本人档案。在春兰的许多条例中，以严称著。以迟到为例，迟到一分钟罚款50元，第一次迟到给以劝告处分，第二次迟到给予警告处分，三次以上给予开除处分。受一次劝告处分，年底评先进、晋级、分房都受到影响。铁的条例使春兰员工养成了遵守纪律的习惯，有些职工为了按时上班，不惜坐出租车赶时间。

其二，铁的纪律。在春兰公司，从总公司、中层干部到车间工人都有目标管理责任制，各司其职、各负其责。在规章制度面前人人平等，如有违反，不管是谁，一律按章办事。例如按规定，春兰职工进入公司必须佩戴身份卡。一次，一位高级职员忘了带身份卡，被拒之门外，他只好回家取卡，只因迟到4分钟而受到劝告处分，并扣除了当月全部奖金，一年的所有评比资格全部被取消。尽管春兰公司对罚一丝不苟，但绝大多数人心情舒畅，因为大家已形成了一个共识：“对犯规者有情，就是对企业无情。”铁的纪律严出了效果，近年来全公司旷工为零、犯罪为零、偷拿公物为零、暗干私活为零。

其三，铁的管理。春兰的教育、劳动、技术质量等数十项现代管理都是铁的，尤其是铁的质量管理。公司将质量意识渗透到全公司每个部门、每个人。每个上岗的一线工人都要经过严格的技术业务培训，考试合格后才可上岗操作。春兰公司的所有质量管理全部纳入了制度轨道，公司颁布了《技术管理条例》、《技术管理违纪处罚分类细则》等质量法规，一切违反技术操作规程、工艺流程要求的行为都要视情节轻重受到劝告、警告直到除名处分。同时，公司还加强厂质量的外延管理，派遣质量管理人员进驻协作厂家，现场监督配套零部件产品的质量。

可以说没有这“三铁”，就没有春兰20世纪90年代的成功。春兰的成功，为我国企业管理制度的运用提供了许多值得借鉴的经验。

制度是一个企业能够良好运转的关键所在，是每个管理者都应该掌控的管理利器，只有建立一个良好的制度，才能够约束人性中的狂野不羁，纠正人性中的顽固劣性，让人们在制度的约束下依法办事。

一切按制度办事是企业管理工作的根本准则。企业有了制度才能使生产经营活动有条不紊地进行，才能使复杂的管理工作有法可依，有章可循，才能使企业万千之众步调一致。制度怎么规定我们就怎么做，禁止一切形式主义、个人主义、本位主义、经验主义和保护主义。制度的严肃性体现在“制度就是高压线”，有法必依，执法必严，违法必究。

总之，制定执行一套行之有效的企业管理制度是实现现代企业管理科学化的必经之路。进行科学管理，就必须依据现代企业管理的一般理论原则，结合本地和本企业的具体情况，制定一套行之有效的企业管理制度，这是企业生产、管理得以顺利进行的重要条件。

适时出击，别让机会溜走

著名剧作家萧伯纳曾说过一句非常富有哲理的话：“人们总是把自己的现状归咎于运气，而我不相信运气。我认为，凡出人头地的人，都是自己主动去寻找自己所追求目标的运气；如果找不到，他们就去创造运气。”

的确，机会不是盼来的，也不是等来的，它在很多时候还得靠自己去发现、去挖掘，甚至还得靠自己去创造。只有会创造机会的人，才能建立自己的事业。世界上最可悲的一句话就是：“曾经有一个非常好的机会，可惜我没有把握住。”遗憾的是，这种事情在很多人身上都发生过。在这个竞争激烈的社会中，对于机遇的态度，有的人选择守株待兔，等机遇；有的人爱投机倒把，专空子，而马云则选择抓机会。

马云是一个果断的人，遇到机会立即行动，说做就做，从不一味地等待。

2005年8月10日。阿里巴巴与雅虎在北京宣布签署合作协议。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，阿里巴巴还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。在这一系列事件的背后，马云无疑成为业界关注的焦点。而在接手雅虎中国之后，阿里巴巴几乎成了所有互联网公司的对手，但其风格还是一如既往地主动出击。对此，马云说：“这是个非常难得的机会，不抓住会终身遗憾。何况我已经等了7年!”

不仅如此，马云又在当年10月份宣布将以10亿元人民币让客户再免费三年上淘宝网，欲以免费的营销策略圈得更多的客户。这一举措更是为马云带来了巨大的经济效益。马云说：“适时出击很重要，我练过太极拳，太极拳要求专注，别看绕来绕去，其实瞄准的目标都只是一个点，而且选择适时出击。所以在金庸小说里，我特别欣赏黄药师的出场。所有人都不怎么在意这个老头，没有防他，黄药师突然一招将我认为最能打的人扔到河里。所以选择什么时候出手很重要。”

2003年，中国遭遇了突如其来的非典袭击，很多人为了躲避非典，都被迫待在家里，以至于人们出行和购物都受到了很大限制。马云却克服重重困难，让公司的业务照常进行，让电子商务发挥了它潜在的巨大能量，成功地将这次挑战变成了机遇。据有关数据统计，阿里巴巴的业务量在非典期间增长了6倍，也就是在这一年，抓住了机遇的阿里巴巴实现了一天收入一百万元；2004年，阿里巴巴又实现了一天利润一百万元。

这就是马云，一个善于发现机遇，并且能够果断地抓住机遇的男人。这也是他的成功之道，他之所以能够创建中国最大的网络公司阿里巴巴，是因为成功地抓住了机遇。对管理者来说，你仅仅拥有一双发现机遇的眼睛还不够，还必须有果敢的执行力。只有这样，你才能获得成功。

阿尔伯特·哈伯德生于一个富足的家庭，但他还是想依靠自己创造一份属于自己的事业。因此他很早就开始了有意识的准备。他知道自己最缺乏的是知识和必备的经验。因而，他有选择地学习一些相关的专业知识，充分利用时间，甚至在外出工作时，也总会带上一本书，在等候电车时一边看一边背诵。他一直保持着这个习惯，这使他受益匪浅。后来，他有机会进入哈佛大学，开始了一些系统理论课程的学习。

经过又一次欧洲考察之后，他开始积极筹备自己的出版社。他请教了咨询公司，调查了出版市场，尤其是从从事出版行业的威廉·莫瑞斯先生那里得到了许多有益的建议。这样，一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社诞生了。由于事先的准备工作做得好，出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版，最终，回报他的是名誉与金钱。

阿尔伯特并没有就此满足，他敏锐地观察到，他所在的纽约州东奥罗拉，当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一，但这里的旅馆并不多。阿尔伯特抓住了这个商机。他抽出时间亲自在市中心周围做了两个月的调查，了解市场的行情，考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家当地经营得非常出色的旅馆，去研究其经营的独到之处。后来，他从别人手中接手了一家旅馆，并对其进行了彻底的改造和装潢。

在对旅馆装修时，他接触了许多游客，向他们询问有关意见。从中，他了解到游客们的喜好、收入水平、消费观念，更注意到这些游客正是对于繁忙工作的厌倦，才在假期来这里放松的，他们需要更简单的生活。因此，他让工人制作了一种简单的直线型家具。这个创意一经推出，很快受到游客们的喜爱。看到游客那么喜欢这种家具，阿尔伯特再一次抓住了这个机遇，一个家具制造厂诞生了。家具公司蒸蒸日上，也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊，其影响力在《致加西亚的信》一书出版后达到顶峰。

我们可以看到，阿尔伯特能够在机遇面前果断出击，最终成就了他事业的辉煌。

生活中，机遇有很多，就看你能否发现它们，利用它们。但是，仅仅发现机会还是不够的，关键还要付诸实施，发现并抓住机会才有可能成功。当我们真正面对这些机遇和条件，一定要有强烈的机遇意识和主动意识，要善于抢抓机遇，争取主动，在新的发展中才会快人一步，加快发展，主动是发展的动力。

机会不是等来的，机会是需要被发现的，是需要被抢占的。机遇可遇不可求，只有目光敏锐、勇敢果断的人才能抓住它。因此，当机会来临时，一定要适时出击，不要只有想法没有行动。

树立明确的目标，确定执行力的方向

有很多人经常会问到一个问题，怎么样才能成功，其实成功的途径有很多种，关键的是目标、决心和执行力，成功是眷顾领先一步的人，我们要去执行一件事情，首先应该下定决心，确立明确的目标，然后必须坚决的执行和贯彻。

目标是一个人奋斗和努力的方向，也是一种对自己的鞭策。工作中，有了目标，才会有热情、有积极性、有使命感和成就感，才最大限度地发挥自己的优势，调动沉睡在心中的那些优异、独特的品质，造就自己璀璨的人生。

一位名人曾经说过：“无目标的生活，犹如没有罗盘而航行。”当一个人不知道他下一步要干什么的时候，他是颓废的。所以说，目标是我们执行的指南，做任何事情都要有明确的目标。

在阿里巴巴成立之初，马云就提出企业要活80年的目标。在阿里巴巴5周年庆的时候，马云又提出了一个新的目标——阿里巴巴要做102年的公司。对此，马云说：“目标越明确，员工越知道我干什么。我觉得我们提的102年是，阿里巴巴是诞生在1999年，20世纪活了1年，这个世纪再活100年。下世纪活1年，加起来102年，是横跨三个世纪。在102年之间任何一个时间我失败，都表示我没有成功。”2006年，马云再一次强调了要做102年企业的决心。正因有如此目标，马云决定阿里巴巴的淘宝网以后将继续免费。一个人到底能走多远，有没有目标真的很重要。2008年，在超越曾经的对手易趣后，马云让淘宝瞄准了新的“靶心”：追赶亚马逊、eBay，10年内超过沃尔玛。“我要让沃尔玛后悔让中国产生了一个淘宝，那时却没能与它合作!”马云用他一贯的夸张式语气说。这个目标现在看起来非常遥远，因为沃尔玛2007年营业收入35000亿元人民币，而淘宝同年度的交易额为4．33亿元，预计2008年可突破1000亿元。即使在2008年淘宝网可以突破1000亿元，沃尔玛依旧是淘宝的35倍。面对如此大的差距，马云却没有丝毫惧怕之情，他说：“差距虽然很大，但如果连想都不敢想，那就永远也做不到”。

一个人之所以伟大，首先是因为他的目标伟大。大目标是教人干事业，小目标只是教人过日子。正所谓伟人心中有志向，凡人心中只有愿望。任何一个不甘平庸的人都要有一个长远的规划和明确的奋斗目标，才能有奔头，才能有希望，才能有实现梦想的积极性，这也是马云成功的原因之一。

效率提升大师博恩·崔西说过：“成功最重要的是知道自己究竟想要什么。成功的首要因素是制定一个明确、具体而且可以衡量的目标。”所以说，一个成功的目标是明确的，符合实际的。每个人都应该树立一个明确的目标，当我们对这个目标的追求变成一种执著时，你就会发现你所有的行动都会带领你向着这个目标前进，而成功就在不远处。

沃尔玛公司从成立发展到现在，堪称是成功的楷模。它的成功，就是因为它有具体的、明确的、清晰的目标。