海岸线文学

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第58章 测试组（第1页）

周一。

钟鸣还是照常来到公司，只不过没去工位，而是来到了总部大楼的第七层，原本《机甲纪元》项目组楼上的楼上。

负责接钟鸣的是个很高的胖子，一米八几，两百多斤，脸上还长了些痘痘，看起来还带着点凶恶。

“钟鸣是吧？我是测试组的鲁新荣，跟我来吧。”

鲁新荣对钟鸣没什么态度，完全就是一副完成任务的样子。

他也很难有什么态度，因为像钟鸣的这种转岗，肯定是刘宇新跟测试组的主管打过招呼，肯定也没少说钟鸣的坏话。

如果钟鸣是常规转岗，或者是刘宇新很看重的人，那测试组这边肯定也得好好接待，现在嘛，就不可能有那么好的态度了。

主要是对测试组的其他人来说，钟鸣毕竟是搞设计的，对测试这个活一窍不通，很难真正地帮上什么忙，还占个工位。

从各方面考虑，钟鸣对测试组这边都帮不上什么忙，所以这边的人态度敷衍一点那也在情理之中。

钟鸣也不生气，跟着鲁新荣来到自己新的工位。

光翼互娱的测试和客服团队是很大的，但并不是全都聚在一起。

就拿鲁新荣所在的测试组来说，他们并不需要测试全公司所有的游戏项目，只需要负责从3层到7层的几个项目，其中也包括《机甲纪元》。光翼互娱办公大楼里还有其他的测试组，比如13层还有一个，负责的是8层到13层的项目，各有分配。

客服部门也是差不多的情况。

很多大公司会选择把客服给外包出去，给别的公司，还有更懒的干脆直接用智能系统回复玩家就完事了，玩家以为自己在跟漂亮的客服小姐姐说话，实际上跟你聊天的都是一个个程序。

当然，智能系统也没那么高级，很难完全替代人类客服，因为这个世界的人工智能发展是受到限制的，比钟鸣前世的人工智能发展水平要高，但也太高不到哪去。

光翼互娱是个大公司，但也没必要维持那么庞大的客服团队，毕竟用真人来当客服，工资开销是很大的。所以负责《机甲纪元》的客服部门也在这一层，只不过占用的工位不多。

客服、测试，这些相对来说算是技术含量比较低的工作，但也同样重要。客服的职责无非就是通过各种渠道了解玩家反馈，然后把这些反馈汇总到设计组那边，对项目进行优化、修改。

而测试的职责在于测游戏的新版本有没有bug和小问题，发现实际做出来的功能和设计文档不一样的地方要提交给程序组进行修改，保证游戏的质量。

在这个世界，客服和测试的工作跟程序一样，都已经轻松了不少，就拿客服来说，智能系统可以解决很多问题，客服只需要处理一小部分复杂问题；而测试也是一样，系统可以进行一些简单测试，只有一些复杂问题才需要真人来解决。

“这就是你的工位。那个，虽说是转岗，但你对测试一点都不懂，就别添乱了，爱干点啥干点啥，不会有人管的。”

鲁新荣把钟鸣领到工位上就转身走了，忙自己的去了。

钟鸣把自己的一些私人物品，比如水杯之类的东西放好，在工位上坐下，打开电脑。