海岸线文学

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心态之七 乐观豁达（第3页）

我们现在开始有了更多的假期，双休日，春节、五一、国庆的长假，还有其他一些节日，以及单位给职工的休假。我们的休息日算下来也委实不少了，但这一切来得似乎太快了一些，使得我们不能马上适应。受着传统思想的影响，我们心底深处还摆不脱“逸怡即怠惰”的阴影。

不少人觉得无事可干，除了打打麻将，吃吃喝喝，好像再没有乐趣可言。也有人去旅游，但那近乎“花钱买罪受”；挤火车、挤景点，山上不见风景，只有人。这一点，有些像兰姆笔下19世纪初时的英国：到了星期天，由于积习使然，简直丧失了享受自由的能力，不知道怎样才能高高兴兴把这一个没着没落的闲日子打发掉。这一天，就是那些郊游的人也不见得能过得多么舒服。

其实，生活中的每件事都是美好的，都有与生俱来的欢乐和希望，都在那儿等待着能够发现它们的人，从而帮助他享受生活，享受成功。

4．总有理由要生活

执著对待生活，紧紧地把握生活，但又不能抓得过死，松不开手。人生这枚硬币，其反面就是这一理论的另一要旨：我们必须接受“失去”，学会怎样松开手。

这种教诲是深刻的。尤其当我们正年轻的时候，满以为这个世界的一切都是美好的，满以为我们全身心投入所追求的事业一定会成功。而生活的现实仍是按部就班地走到我们面前，于是，这第二条真理虽是缓慢的，但也是确凿无疑地显现出来。

我们在经受“失去”中逐渐成长，经历着人生的每一个阶段。我们是在失去娘胎的保护才来到这个世界上，开始独立的生活；而后又要进行一系列的学校学习，离开父母和充满童年回忆的家庭；结了婚，有了孩子，等孩子长大了，又只能看着他们远走高飞。

但是，明明知道不能将美永久保持，可我们为何还要去造就美好的事物呢？

不要枉费生命，要少追求物质，多追求理想。因为只有理想才赋予人生意义，只有理想才使生活具有永恒的价值。

世界歌坛巨星胡利奥·伊格莱西亚斯如果不是因为乐观，有勇气，有坚强的意志，可能他还只是一个无名的残疾人。

1963年9月，在他20岁生日前不久，胡利奥和三个朋友开车沿近郊公路回马德里的家去，汽车在一个转弯处翻到了路边田里。

由于这次翻车事故，胡利奥开始感觉胸腔及两肋时有短暂锐利的刺痛，痛时浑身发抖，喘不过气来。他父亲是医生，感觉不妙，带他到市内各诊所及医院的专家处求医。×光摄影找不出病因，有的医生诊断为有根神经受挤压，有的医生则说完全是心理作用。

事实证明，这不是心理作用，他的体重减少了，只有48公斤，卧床不起。经常通宵不眠，咬唇抱膝而坐。他弟弟卡洛斯回忆说：“我们眼看着一个精力充沛的运动员逐渐瘦弱下去。”

1964年1月的第一个星期，胡利奥的父亲请了马德里5位最有名的医学专家，包括神经外科医生，在他儿子的床前会诊。他含泪问道：“我儿子究竟得了什么病？”经过1小时的商讨后，马内拉医生宣布他们的一致意见：毛病一定是在脊柱里。

当夜胡里奥的膀胱功能停止，那是瘫疾的最初征兆。第二天早晨，他被送进医院，已是患截瘫的病人。检查脊柱的结果显示有一个肿瘤。医生说，可能因车祸严重受伤而加速了其成长，这个非癌性的肿瘤包住了第七个脊柱，造成瘫痪。经过手术割除后他出院回家，腰部以下仍然不能动，这种病情康复的前景不大乐观。他可能在几年后恢复少许活动力，也可能终生残废。

然而，谁也没料到这个青年乐观自信的决心。依照一个神经外科医生的指示，胡利奥练习由脑对每一个脚趾发出命令。他日夜不断地轻声唱道：“动啊，该死的！”但没有一个脚趾能动。他说：“我就像快要沉没的船上的报务员，不断拍发没有回音的电报。”

做完手术两个月后，妈妈、爸爸和弟弟突然听到胡利奥大叫：“大家都快来！”他们跑到他房里，见他欣喜若狂地指着脚，高兴地说：“快看！”大脚趾往下轻轻地动着，一下、二下、三下……从那时起，胡利奥坚信他可以完全康复。

但康复的进度很慢，运动也很吃力，有个护士知道他有时会感到懊丧，便送给他一把廉价的吉它，让他弹吉它来消遣。他仰卧床上，两臂的动作也不太协调，弹起来很不方便。但他把吉它柄对着天花板直放胸口，随着拨弦，弦声使它暂忘焦急烦恼。他开始渐渐低哼曲子，然后羞怯地试着唱一两句。唱出的歌很好听，他非常高兴。

手术后四个月，胡利奥站在地板上，抓住公寓狭窄过道中特别装置的挟手，气喘吁吁，努力练习举步。父亲怕他太吃力，劝他休息。他说：“爸爸，我必须练。”

他做到了。经过90分钟的努力，胡利奥走出康复的第一步。

他每天的目标是比前一天多走一步，而且总能达到目标。为了加强体力，他每天在过道中不断爬行四、五个小时，夏天在他家的海滨别墅中，他撑着拐杖在沙滩上走，每天早晨又在地中海中筋疲力尽地游三、四个小时。到那年秋季，他进步到可以使用手杖。再过几个月，手杖也不用了，他每天步行达10公里。

胡利奥的身体状况不断有进展，1968年春季他毕业于法学院，有意进入外交界。那时，音乐仍只是消遣。但他根据自己长期孤独地与瘫痪作斗争的经历，写出了他的第一首歌《生命照常进行》：真朋友很少，得意时人都来颂扬，失意时，你就知道，好朋友还在，别的全走了。

同年7月，在西班牙最重要的流行歌曲比赛——每年一届的西班牙民歌节中，他怀着疑惧心情出场，唱出这首歌，荣膺冠军，西班牙顿时少了一块外交材料，多了一名歌手。这首歌风行全国，也成为一部西班牙电影的片名。他担任这部影片的主角，一跃而为电影明星。

胡利奥昔日的瘫痪已成过去，没留下不良后果。他回忆往日的苦境，觉得因祸得福。“我在音乐方面取得的成就完全由于那次苦难。”他现在身体健康，精神愉快，而且名利双丰收。这正证明了他在第一首歌《生命照常进行》中所唱的：总有理由要生活。

5．一路微笑走向成功

微笑是人最宝贵的无形资产。可以说成功从微笑开始，一个不会微笑的人要想成功，其难度是难以想象的。

世界上最著名的微笑是达芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑，据说日本有一个人被她的微笑所迷，每天都对着这幅名画盯看两个小时以上，天长日久以至精神恍惚，不得不被送到精神病院。可见微笑的魅力有多大。而真正因微笑走向成功的应首推美国人——希尔顿。

从1919年到现在，希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。几十年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，实赖于服务人员“微笑的影响力”。

希尔顿旅馆总公司的董事长唐纳·希尔顿在几十年里，不断地到分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”

希尔顿旅馆是先以微笑冠于全球，而后才以旅馆规模居环球第一的。

希尔顿于1887年生于美国新墨西哥州，其父去世之时，只给年轻的希尔顿留下了2000美元的遗产。希尔顿用这仅有的2000美元，只身去德克萨斯州买下了他的第一家旅馆。当旅馆资产增加到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地告诉了他的母亲。

但是，希尔顿的母亲说：“照我看，你跟从前根本没有什么两样，不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想一种简单、容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

希尔顿听后，苦苦思量母亲严肃的忠告：究竟什么“法宝”才具备母亲所指示的“一要简单，二要容易做，三要不花本钱，四要行之长久”四大条件呢？终于希尔顿想出来了：“这个法宝一定是微笑。只有微笑具备这四大条件，也只有微笑能发挥如此大的影响力！”于是希尔顿订出了他经营旅馆的三大信条：信心、辛勤、眼光。他要求员工照此信条实践。他也要求员工，无论如何辛劳都必须对旅客保持微笑。他确认：微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。

1930年是美国经济萧条最厉害的一年，全美国的旅馆倒闭了百分之八十。希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元。但希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工特别交代和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强度难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，万万不可把我们心里的愁云摆到脸上。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

事实上，在那百分之二十还未倒闭的旅馆中，只有希尔顿旅馆系统最先进入了新繁荣期，跨入了经营的黄金时代。

希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿走到每一家旅馆，都要召集全体员工开会说：“现在我们的旅馆已新添了第一流的设备，你们觉得还必须配合一些什么第一流的东西让客人更喜欢呢？”

员工回答之后，希尔顿微笑地摇着头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务人员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”