海岸线文学

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第365章 保修政策（第1页）

古南山峰家用电器公司生产的山峰牌彩电，刚上市，就在古南打开了销路。

古南人民对山峰电视机有着特殊的感情，新款的山峰彩电，色彩鲜艳，款式新颖，并且价格比同类也不贵。

任何产品，最终都要以质量取人心，朱炳坤对甘可勋的要求只有一个，产品绝对不能偷工减料，山峰电视机要重新崛起，必须以质量求生存。

朱炳坤提出，为了保证质量不出问题，所有山峰家电的产品，至少要保证三年免费维修，如果可以的话，最好做到五年，或者十年。

你免费维修的时间越长，说明你的产品质量越好，消费者也越会相信你的产品。

朱炳坤依然保持着原来的习惯，只要有时间，就会到山峰家电转转，毕竟，除了电视机外，冰箱的生产线也在组装了，还有空调。

“你们的售后服务网络建得怎么样了？”

除了产品的质量，还有产品的服务，不管哪家企业，想要产品卖得好，售后服务少不了。

而且，优质的售后服务，也是消费者放心购买的保证。

朱炳坤向甘可勋提出，城市，每平方公里要有一名维修人员，每十平方公里，要有一家维修售后服务点。

这些售后人员，可以是当地的家电维修店，但他们必须接受山峰家电的培训，售后人员上门，必须穿山峰家电的工作服，如果是售后服务点，必须有醒目的山峰家电招牌。

这些招牌，就是一块块无声的广告牌，让消费者放心购买的保证。

消费者可能看不到电视和报纸上的广告，但他们一定会看到售后服务的招牌。有了售后服务点，他们在购买产品的时候，下意识就会倾向山峰家电。

甘可勋说道：“省内的售后服务网基本上完善了，外省的还在搭建，争取明年全部建好。”

朱炳坤叮嘱道：“要加快速度呢，维修人员要培训好，还有接下来的空调，安装是个大问题。至于冰箱、冰柜倒还好一点，只要送货到家就行了。”

甘可勋说道：“请朱局长放心，这些问题都在同步进行。另外，我们对空调的外机和架子，也做了强化。”

朱炳坤特别提出，山峰空调的外机壳，必须做到三十年都不生锈，不掉漆，而且空调的支架，由厂家标配为不锈钢材料。

空调的外机支架，一向是安装人员的隐形福利，目前主流的都是铁架子，用个十来年就会生锈，甚至空调的外机，也会因此而掉落。

朱炳坤前世的时候，也吃过这样的苦头，空调买回来，还要购买外机支架，而且有铁的，有不锈钢的，就算是不锈钢的，还有厚的，薄的，如果用户不提要求，安装人员一定是给利润最高的那一款。

而现在，所有的外机支架由厂家统一配送，虽说成本增加了，但空调的品牌形象就树立起来了。

想想看，别的空调品牌，要用户自己购买外机支架，而山峰家电是厂家配的支架，还是最好的不锈钢支架。

所有的不锈钢支架，还会有山峰家电的标记。

短期内，可能看不出什么问题，但几年之后，别的品牌空调，外壳生锈，甚至支架因为生锈而脱落，那影响的就不仅是用户，而是整个品牌形象了。