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这件事。
考核日到来之前,斯斯主动在我这里给她老公买了一份高达500万保额的重疾险,首年保费就要14万,说是作为好闺蜜支持我的工作,笑容甜腻得似乎从没发生过之前的不快。
我很感激她,只是事情后续的发展,实在超过我的预料。
信任·责任
那天早上,我突然被公司群里的信息炸醒——张医生跑了!
他是公司的销售大咖,每年收入以百万计,为什么要跑路?
我还迷迷糊糊的时候,斯斯穿着睡衣一脸焦急地跑到我家。
我这才知道,在我拒绝斯斯后,张医生主动找到斯斯,承诺可以帮她「操作」。斯斯把20万转给张医生代缴项目负责人的保费,可是项目负责人的家人前段时间生病出险,才发现手上的保险合同都是张医生伪造的!
「现在项目要撤掉我老公,可我们那20万是真金白银花出去了呀!」
「我早就跟你说过带病投保,尤其是重疾险是很难通过的,他当初跟你打包票本身就有问题啊!」
斯斯泣不成声:「还不都是你说你们公司多靠谱,那个张医生还是你的主管,各种奖项荣誉头衔,要不我也不会信他啊!」
我没时间生气辩解,连忙向公司法务和理赔部咨询,但由于这是张医生的个人诈骗行为,公司不负法律责任,除了报警,没有第二个解决方式。而像斯斯这样的假单子,张医生手上还有一些,还有的客户趸交了几千万年金,加起来可不是个小数目。
我对保险这行打了退堂鼓,把所有签下的保单摆在面前,看着上面一个个名字,心里五味杂陈。我预演着如何向他们解释我要离开这个行业,当初信誓旦旦承诺会对他们服务终生,但才几个月就要转手他人。他们的保单将被会成为「孤儿保单」,在其他同事手中流转。
斯斯老公的电话突然把我拉回现实:「我要退保!斯斯当初说要买保险,我就不同意,现在项目黄了,我公司还有一笔货款着急要付,你立刻给我办手续!」
离职前,我还是想站好最后一班岗,苦口婆心劝说:「你的顾虑我都理解,但是你现在退保会有不小的损失。」
「再大的损失也比不上我的燃眉之急,我们家弄到现在这个境地,你也有责任!陈然,自从你卖保险,也就只有我们没像别人一样躲着你,你要感恩。」
「可是……」
「别可是了!我正在从外地回去的路上,明天你就到我家来办退保,一刻也不能等!」话音刚落他就挂断了电话。
我放弃了再去找斯斯劝劝的想法,第二天一早,我如约来到她家,为她老公办理退保手续。可是刚走到门口,就听到满屋哭声——
原来前一天夜里,斯斯的老公在从外地回来的途中被大货车撞上,当场死亡,只留下斯斯孤儿寡母和一群讨薪的员工。
斯斯抱着我痛哭流涕。我在震惊之余迅速想到,斯斯老公那份尚未解约的保险,还能为这个突然破碎的家庭留下500万救命钱。
理赔金额到位后,斯斯千恩万谢,感恩当初幸好听了我的话,现在留下的钱除了解决公司的事情,还能让她和孩子生活一段时间。
真是人生如戏。这桩意外突然间让我意识到这份工作的意义。保单并不仅仅是一张具有法律效益的纸,而是对每一个客户、每一个家庭的责任。
如果我现在就走了,那些已经在我这里买过保险的客户或朋友要怎么办?会不会再遇到像张医生那样不负责任的保险代理人,万一他们出了事,还要蒙受巨大的经济压力?为了我许诺过的客户们,我决定继续做下去。
隐秘·人性
斯斯处理完丈夫的丧事,关了公司,也入职到保险公司,跟我一样成为一名保险代理人。
我曾劝她,这份工作不容易,她可以用丈夫留给她的保费做些别的生意。但她却说,自己不懂投资,生怕把钱败光了,也没什么职业技能,她身边很多全职妈妈都选择卖保险,再说,既然我能做,她也能做。
无奈,我所能做的只有尽力帮助她。
但斯斯比我想象中更快上手。她本就漂亮,人也开朗,还在入职培训阶段,她就跟许多客户预约了签单,一下号更是频频下单,成为公司新人中的佼佼者。
我担心她忙于拓客,忽视对产品的研究,主动询问是否需要我帮助。但她满不在乎,认为保险这件事只要能卖出去就是本事,不管黑猫白猫,抓到老鼠都是好猫。
不久,她果然让一位高净值客户一次性趸交了1000万年金,超额完成了当年的MDRT。这件事在公司成为一个广为流传的神话,我自然也只能闭嘴。
不仅如此,她在拿下订单的同时,还拿下了那位客户的心。我为她高兴,她找到了一份适合自己的工作,也开启了一段新的恋情。
然而,金龟婿并没那么好钓,显然对方只是跟斯斯玩玩,当斯斯开始逼婚,这段恋情很快无疾而终。但斯斯并没气馁,反而把卖保险当成了钓凯子的工具,专注开发高净值客户。她说,
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